Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Đồng Nai
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Việc làm này đang được kiểm duyệt
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:21/12/2024 04:27
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
21/12/2024
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Phân chia công việc, xử lý sự cố cho các nhân viên trong team
- Kiểm tra, kiểm soát báo cáo quản lý các công việc liên quan đến Khách Hàng....
- Kết hợp với nhân viên xử lý sự cố liên quan tới bộ phận vận hành, hỗ trợ thương lương lượng tiền đền bù với Khách hàng (nếu phát sinh),...
- Chịu trách nhiệm Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics. Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản...
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Xem lịch trình vận đơn – đi đúng tuyến – đúng deadline theo cam kết của khách hàng.
- Phối hợp với phòng Đền bù để giải quyết đền bù cho khách hàng.
- Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NTL.
- Gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng về tổng mức đền bù và các trường hợp phát sinh trong tháng gửi Trưởng bộ phận/ Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Luật, vận tải, kinh tế....
- Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.
- Có tính kỷ luật
- Chủ động và độc lập
- Thông minh và nhiệt tình
- Khả năng phân tích tốt
- Khả năng thuyết phục khách hàng
Quyền lợi
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
- Tăng lương theo kết quả làm việc, thưởng tháng 13, các ngày lễ trong năm
- Thường xuyên tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ công ty
Địa điểm làm việc
Đồng Nai, Số 05, đường 16A, P An Bình, KCN Biên Hòa 2, TP Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Biên Hòa
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín - Chi Nhánh Đồng Nai
Địa chỉ:Số 05, đường 16A, KCN Biên Hòa 2, P An Bình, TP Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
Quy mô:10 - 150 người
- Giao nhận hàng hóa , thư báo ...
- Trung thực , chịu khó ...
- Trách nhiệm cao với Công việc được giao...
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh Xe Ô Tô Mg - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Sản Xuất, Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Ptm
5 - 50 triệu
Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng TàuĐồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu
Còn 54 ngày
Trưởng Phòng Đào Tạo
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Sản Xuất, Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Ptm
15 - 20 triệu
Đồng NaiĐồng Nai
Còn 54 ngày
Quản Lý Studio Chụp Ảnh Cho Bé & Gia Đình
Chi Nhánh 2 Công Ty TNHH MTV Mơ Home
10 - 20 triệu
Đồng NaiĐồng Nai
Còn 23 ngày
Biên Hòa - Nhân Viên Bán Hàng Cửa Hàng Puma Tại Vincom Plaza
Công Ty Cổ Phần Maison Retail Management International
5.5 - 6 triệu
Đồng NaiĐồng Nai
Còn 20 ngày
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm
Công Ty Tnhh Bảo Hiểm Nhân Thọ Fwd Việt Nam
10 - 20 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, TP.HCMBà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, TP.HCM
Còn 25 ngày
[Hồ Chí Minh] - Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp (Pos)
Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
6 - 15 triệu
TP.HCM, Đồng Nai, Bình Phước, +2TP.HCM, Đồng Nai, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương
Còn 20 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Đồng Nai, Long An (Không Chạy Doanh Số)
Công Ty TNHH Vlxd Kiến Hoa (Long An)
10 - 20 triệu
Đồng Nai, Long An, Cần Thơ, +1Đồng Nai, Long An, Cần Thơ, TP.HCM
Còn 2 ngày
Nhân Viên Bán Hàng Phân Bón - Vật Tư Nông Nghiệp
Công Ty TNHH Nguồn Sinh Thái
8 - 20 triệu
Tiền Giang, Long An, Bình Dương, +2Tiền Giang, Long An, Bình Dương, Vĩnh Long, Đồng Nai
Còn 8 ngày
Trình Dược Viên Kênh ETC Phòng Mạch / Bệnh Viện Ngành Hàng Dinh Dưỡng
Công Ty Cổ Phần Đất Dược
10 - 40 triệu
Kiên Giang, Đồng Nai, Cần Thơ, +2Kiên Giang, Đồng Nai, Cần Thơ, Bình Dương, An Giang
Còn 39 ngày
Nhân Viên Telesales (Sản Phẩm Dành Cho Pet Thú Cưng)
Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu DBPET
8 - 15 triệu
Đồng NaiĐồng Nai
Còn 8 ngày
