Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Trưởng Nhóm Sales Online
Thông tin chung
Ngày đăng
19/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động kinh doanh Online:
• Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích số liệu, đề xuất giải pháp chịu trách nhiệm số KPI team online.
• Thực hiện các thay đổi, cải tiến cần thiết để tăng hiệu quả công việc
• Xây dựng các quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, kịch bản telesale phù hợp để đạt được mục tiêu doanh thu của đội nhóm
• Làm việc với các team liên quan để đảm bảo một hành trình khách hàng liền mạch từ việc thu hút người tiêu dùng để chuyển đổi số
• Phụ trách là đầu mối với các bên thứ ba khi kết nối công cụ phục vụ cho sale online (Zalo OA)
2. Quản lý nhân sự team Online:
• Quản lý, sắp xếp, đảm bảo nhân viên 100% tuân thủ các quy định của Công ty
• Đào tạo, vận hành đội ngũ nhân viên sale online.
• Tận tâm, giải quyết tình huống nhanh chóng, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
• Đảm bảo nhân sự nắm đầy đủ kiến thức sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như chatbot, email hoặc điện thoại....
• Bám sát KPI của từng cá nhân trong team để có chiến lược linh hoạt đưa từng cá nhân đạt doanh số được giao
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử
• Có kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến
• Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt
• Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến
• Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tạo động lực và quản lý đội ngũ kinh doanh
• Có kỹ năng theo dõi và tracking record
Quyền lợi
• Lương cứng 16 - 18 triệu/tháng + Thưởng hoa hồng → thu nhập 30-45 triệu/tháng
• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
• 14 ngày phép năm
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
• Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tòa QTSC9, đường số 3, Công viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:Distric 12
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
- Cơ hội học hỏi & phát triển
- Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
- Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
- Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
- Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
- Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
- Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.
