Trưởng Nhóm Tổng Đài Hotline Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương:
12 - 15 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
04/08/2024

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Ngày cập nhật:04/07/2024 06:24

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
04/07/2024

Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

✓ Thời gian làm việc: Off 1 ngày bất kì trong tuần

Ca 1: 07h00 - 15h00

Ca 2: 14h30 - 22h30

Ca hành chính: 08h00 - 17h00

✓ Quản lý và đảm bảo nhóm thực hiện công việc đạt mức mong muốn (KPIs) của đối tác.

✓ Đưa ra các giải pháp, ý tưởng để nhóm phát triển.

✓ Sắp xếp ca làm, công việc hằng ngày cho nhân sự, hướng dẫn nhân viên.

✓ Phỏng vấn, training nhân sự mới khi có nhu cầu.

✓ Báo cáo daily-weekly-monthly-quarterly (Nếu có).

✓ Cầu nối giữa nhân viên - đối tác - công ty.

Yêu cầu công việc

✓ Trình độ: Cao đẳng trở lên.

✓ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

✓ Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point).

✓ Kỹ năng mềm tốt (Giao tiếp, xử lý nội vụ/tình huống, tư duy logic).

✓ Kỹ năng quản lý, vận hành đội nhóm.

✓ Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp.

✓ Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.

✓ Có khả năng làm đa nhiệm.

Quyền lợi

✓ Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/Tháng (Lương cơ bản + KPI)

✓ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,..

✓ Thưởng Thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách.

✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..

✓ Thăng tiến, tăng lương hàng năm.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình

Từ khoá

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Hotline Tổng đài Việc làm TP.HCM Chăm sóc khách hàng Công Ty Cổ Phần BPO ...

Chia sẻ

Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Centrer), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân sự trên cả nước.

Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.