Công Ty TNHH MTV Công Nghiệp D&a Việt Nam
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Da Giày
Mức lương :
20 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
15/03/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Mô tả công việc
Vị trí Trưởng phòng chăm sóc khách hàng mảng da giày tại công ty TNHH MTV Công Nghiệp D&A đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực ngành giày da/hóa chất. Trưởng phòng chăm sóc khách hàng có trách nhiệm lãnh đạo và điều hành các hoạt động của phòng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Cụ thể, công việc của Trưởng phòng này bao gồm:
1. Xây dựng và phát triển chiến lược chăm sóc khách hàng dài hạn để duy trì và mở rộng cơ sở khách hàng.
2. Phối hợp cùng các bộ phận chuyên môn thực hiện các hoạt động trao đổi, chăm sóc, quan hệ và tư vấn khách hàng
3. Đề xuất và triển khai các chiến lược cụ thể để tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng và tăng cường doanh số.
4. Đàm phán và thương lượng với khách hàng lớn, xử lý các vấn đề phức tạp và đảm bảo sự hài lòng của họ.
5. Lập kế hoạch và báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng và kết quả đạt được.
6. Triển khai các hoạt động xúc tiến kinh doanh như: Hội nghị, Hội thảo, Hội chợ, Triển lãm chuyên ngành, marketing …. (nếu có)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan.
- Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết tiếng Trung.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý trong lĩnh vực kinh doanh ngành giày da/hóa chất.
- Khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm và định hướng công việc hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
- Sự sáng tạo, linh hoạt và khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Cởi mở, sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân cũng như đội ngũ.
Với vai trò quan trọng này, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng cần phải có tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để đảm bảo mối quan hệ vững chắc với khách hàng và đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty trong ngành da giày.
Quyền lợi
- Thu nhập: Từ 15 triệu trở lên. Thỏa thuận tùy theo năng lực
- Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm/Lễ/ Du lịch/ Thưởng của công ty.
- Cơ hội được tham gia các hội chợ xúc tiến thương mại nước ngoài.
- Môi trường làm việc thoải mái, hòa đồng.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Lý Thường Kiệt, Quận 5
Công Ty TNHH MTV Công Nghiệp D&a Việt Nam
Địa chỉ:Lô NX- D3, đường D1, KCN Long Hậu, Tỉnh Long An
Quy mô:10 - 150 người
Công ty là nhà sản xuất sản phẩm Edge Polymers tại Hồng Kông với nhà máy nằm ở Đông Quảng_ TQ. Với hiệu quả tốt trong việc tiếp thị các sản phẩm sơn hàng thuộc da, Công ty đã ký hợp đồng làm đại lý độc quyền hóa chất hàng thuộc da của Fenice S.p.A tại Hồng Kông và TQ. Ngoài ra, chúng tôi là một trong những nhà phân phối được ủy quyền của Fenice S.p.A ở ĐNA.
