1 - Chăm sóc học viên (50%)

• Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ học tập của học viên: Cập nhập lịch học, đổi giáo viên, đổi lớp cho học sinh, bảo lưu kết quả.
• Thông báo tình hình học tập của học sinh đến phụ huynh theo định kỳ để đảm bảo chất lượng học tập của học sinh
• Phụ trách các vấn đề liên quan tới mối quan hệ phụ huynh, học sinh; chịu trách nhiệm đảm bảo mọi vấn đề trong quá trình học tập của học sinh
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng học tập của học sinh
• Một vài công việc khác được giao.

2 - Upsale gia hạn khóa học (50%)

• Tiếp nhận học sinh và tiến hành chăm sóc theo quy trình (Gọi điện, nhắn tin qua zalo....)
• Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
• Thực hiện tái tục, gia hạn khoá học cho các phụ huynh và học sinh đang theo học
• Chốt đơn khóa học, phối hợp kế toán hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán học phí.
• Báo cáo định kì công việc về Trưởng phòng quản lý

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Sư phạm, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan như: Giáo dục, Tâm lý học, Quản lý nguồn nhân lực.
• Nữ, sinh năm 1994-2002. Ưu tiên ứng viên đã có gia đình.
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Giáo vụ, Chăm sóc học viên, Quản lý học tập, Giáo viên chủ nhiệm, Trợ giảng, Gia sư Tiếng Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
• Giao tiếp tự tin, chủ động, xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo.
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực cao.
• Nhiệt tình, trách nhiệm, có tinh thần cầu tiến.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Sẵn sàng làm việc theo ca: 14h-22h15, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần (trừ T7, CN).

Mức lương và thưởng:

• Lương cơ bản : 5- 6 triệu
• LCB + Thưởng KPI+ %HH theo giá trị hợp đồng giao động từ 5- 15 triệu
• Thử việc 2 tháng được 100% lương
• Thưởng quản lý: 20.000 VNĐ/học viên (tối đa 200 học viên)
• Thưởng cuối khóa: Nhận 50.000 VNĐ cho mỗi học viên hoàn thành khóa học.

Chế độ đãi ngộ:

• Tháng lương thứ 13
• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
• Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng...
• Đồng nghiệp thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến cao.
• Cơ hội phát triển công việc trong lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ
• Quà Tết, Trung thu...
• Phép năm: 12 ngày/ năm

Các ngày nghỉ Quốc lễ theo Luật quy định.