Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Aeg - Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Officer
Mức lương :
7 - 9 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
04/03/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
24 - 30 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Re-enrolment
- Be responsible for monthly re-enrolment target
- Fill up classes with students to meet the minimum number of students in each class
- Do re-enroll and care call
- Consult extra course at AEG
2. Course Administration
- Prepare and maintain class folders
- Manage class information/ schedule: open, cancel, delay, start date, end date, term/ final test, parents meeting
- Deliver product presentations
- Update parents/ students with course progress
- Input results
3. Customer Service
- Support with organizing events/ activities for students
- Handle students’ requests/ complaints on a daily basis
- Prepare and do customer survey (via hard copy form and telesales)
- Check attendant - Call absence
- Visit class
4. Admin Tasks
- Update student list daily
- Manage enrolment document
- Update and manage student information
- Check and follow up all requests till the end
- Manage transfer fee/ transfer class/ save fee document
Yêu cầu công việc
- Graduated College/University in Economics, Business Administration Foreign Language or equivalent fields
- At least 1 year(s) of working experience in the equivalent positions
- Be able to work by shifts, Saturday & Sunday
- Strong customer service skills
- Good communication and persuasion skills
- Problem analytical and solving abilities
- Good at English
Quyền lợi
- Competitive basic salary + bonus
- Professional and holistic training
- Creative, supportive and competitive colleagues
- 12 days annual leave
- Discount on English courses for IELTS preparation at AEG Vietnam
- Discount for employee's children
- Other benefits: laptop, telephone, uniform, free employee parking
Kỹ năng cần thiết
Tư vấn•Sales Skills
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 37B Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
Chia sẻ
Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Aeg - Việt Nam
Địa chỉ:37B Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM
Quy mô:10 - 150 người
American Education Group (AEG) là một trong những tổ chức giáo dục lâu đời nhất ở Việt Nam chuyên tư vấn đào tạo các chương trình tiếng anh nâng cao, tiếng anh học thuật.