Nhân Viên Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Mb Bank Tại Đống Đa, Hà Nội

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp.

- Cung cấp và giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như các chính sách của ngân hàng đến khách hàng.

- Tiếp nhận các thắc mắc, phản ánh từ khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý, hỗ trợ kịp thời.

- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ.

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

- Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/ tuần):

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h 

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)

Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.

- Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 35

- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

- Tổng thu nhập = Lương cứng + thưởng KPI + thưởng năng suất + tăng ca

- Tổng thu nhập trung bình 8-12 triệu

- Lương cứng: 6.5 - 7.3 triệu/ tháng.

- Thưởng KPI và thưởng năng suất lên tới 1.500.000 đ/ tháng

- Được tăng ca thêm thu nhập (lương tăng ca từ 150%-200%-400%)

- Thời gian đào tạo (khoảng 1 tuần) được hỗ trợ 700.000 đồng

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước

- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: Nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, Lễ Tết,...