Chuyên Viên Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng Bệnh Viện Tâm Anh

- Quan sát và nhận diện các cơ hội để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình thăm khám tại bệnh viện Tâm Anh.
- Giám sát và ghi nhận hoạt động vận hành của các bộ phận để xác định tính hợp lý của quy trình và các vấn đề cần cải tiến.
- Thực hiện báo cáo chi tiết về các ghi nhận tại các điểm quan sát và xem xét, điều chỉnh báo cáo.
- Đề xuất các chuyên đề cải tiến dịch vụ và cung cấp giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Làm việc tại các cơ sở Bệnh viện Tâm Anh tại Hà Nội

- Ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp, giám sát vận hành hoặc quản lý chất lượng hoặc sinh viên tốt nghiệp các ngành quản trị bệnh viện, quản lý chất lượng.
- Có kinh nghiệm trong việc đề xuất và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, nhanh nhẹn, ngoại hình dễ nhìn, sức khỏe tốt và chịu khó.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các phòng khám, cơ sở y tế hoặc bệnh viện.

- Lương cứng: 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
- Phụ cấp cơm: 650.000 VNĐ/tháng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến và xem xét tăng lương hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Các khoản thưởng và quà tặng dịp lễ, Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con.
- Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động, khám sức khỏe định kỳ và bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
- Cơ hội du lịch trong và ngoài nước, ưu đãi sử dụng dịch vụ y tế tại các bệnh viện thuộc tập đoàn.