Công Ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Vpland
Chuyên Viên Thủ Tục Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
08/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm tư vấn về dự án, chính sách, hợp đồng mua bán nhà ở/căn hộ/biệt thự... cho khách hàng
- Thực hiện các thủ tục như: đặt cọc, mua bán, chuyển nhượng.... đối với nhà ở/căn hộ/biệt thự thuộc các dự án của Công ty.
- Sắp xếp và lưu giữ hồ sơ liên quan đến căn nhà ở/căn hộ/biệt thự thuộc các dự án của Công ty
- Cập nhật nhanh chóng/chính xác các chính sách biểu mẫu mới ban hành và được phê duyệt thực hiện
- Thường xuyên theo dõi/kiểm tra những thông tin liên quan đến khách hàng mua nhà ở/căn hộ/biệt thự thuộc các dự án của Công ty trên phần mềm.
- Giải đáp, phản hồi những thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến nhà ở/căn hộ/biệt thự thuộc các dự án của Công ty
- Nghiên cứu chính sách và biểu mẫu để thiết lập/thực hiện và phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra các ý kiến điều chỉnh/thay đổi phù hợp trong quá trình áp dụng thực tế
- Thực hiện các công việc chuyên môn nghiệp vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Người được phân công quản lý
Yêu cầu công việc
1.Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Luật/ Kinh tế/Tài Chính/Ngân hàng hoặc chuyên ngành khác có liên quan
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
3. Kỹ năng cần thiết
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng exel tốt, nhậy cảm với số liệu
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng giải quyết vấn đề
4. Tính cách/ Thái độ/ Phẩm chất
- Trung thực, hợp tác và cầu thị
- Tinh thần quyết liệt và bám đuổi mục tiêu
- Có trách nhiệm cao trong công việc
5. Ngoại hình: Ưa nhìn
6. Trình độ ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu văn bản
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh dựa theo năng lực bản thân;
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả làm việc, các ngày Lễ trong năm;
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;
- Ưu đãi mua căn hộ dự án của Tập đoàn, Ưu đãi khi du lịch nghỉ dưỡng tại hệ thống các Khách sạn/Resort của Tập đoàn
- Chú trọng việc tái tạo sức lao động thông qua các hoạt động ngoại khóa, du lịch, các hoạt động văn hóa – thể thao
- Du lịch, sinh nhật hàng năm, thăm hỏi khi ốm đau...
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương và thu nhập 15 triệu - 30 triệu đồng/ tháng
