Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Giao Dịch Viên Tại Quầy Đức Hòa Long An
Thông tin chung
Ngày đăng
01/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
− Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
− Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
− Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.
− Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.
− Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.
− Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Yêu cầu công việc
− Nữ, tuổi từ 22 - 29, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
− Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe. Không nói ngọng/lắp/giọng địa phương.
− Nhanh nhẹn, cẩn thận và trung thực. Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.
− Có khả năng xử lý các tình huống và giải quyết vấn đề.
− Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng kiểm soát công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
− Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
− Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi
− Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
− Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
− Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
− Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
− Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
− Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
− Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
