Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Bắc Việt
Long Biên_Tuyển Dụng NV Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
05/10/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi mua xe hoặc sử dụng dịch vụ của công ty
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ đặt lịch hẹn với khách hàng đến công ty làm dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng xe
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Kinh doanh, Dịch vụ triển khai các chương trình quảng cáo, truyền thông
- Báo cáo kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Cao đẳng
- Kỹ năng lắng nghe, trao đổi thuyết phục khách hàng ngắn gọn, chính xác
- Có giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.
Quyền lợi
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ theo yêu cầu công việc
- Được đào tạo, cấp chứng chỉ năng lực chăm sóc khách hàng theo chương trình chuẩn của nhà cung cấp
- Các chế độ tham quan, nghỉ mát, chúc mừng sinh nhật, thăm hỏi,... theo quy định chung của công ty;
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
Hà Nội, D6, KCN Hà Nội - Đài Tư, số 386 Nguyễn Văn Linh, Long Biên
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Ô Tô Bắc Việt
Địa chỉ:Showroom Hyundai Bắc Việt: D6, KCN Hà Nội - Đài Tư, số 386 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Hyundai Bắc Việt ra đời ngày 15/09/2004, đã vinh dự được đồng hành cùng Khách Hàng trong suốt thời gian qua. Là đại lý xe 3S chính hãng của HTCV, mang đến giải pháp tổng thể từ Sản phẩm xe ô tô các loại; Dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng chất lượng cao trong suốt vòng đời sản phẩm; Phụ tùng chính hãng. Tất cả đều đáp ứng theo tiêu chuẩn của Hyundai.
Sau gần 20 năm hoạt động đã cung cấp ra thị trường gần 17.000 sản phẩm xe du lịch, xe thương mại các loại bao gồm các dòng xe County, Solati, Universe, xe tải nhỏ H150, N250; xe tải trung New Mighty 75S, 110S; xe tải nặng HD260, HD270; xe chuyên dùng HD1000, Xcient;….
Với hơn 129.600 lượt xe đã thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa đến nay, Xưởng dịch vụ của được hãng và đông đảo Khách Hàng đánh giá có chất lượng đứng đầu khu vực miền Bắc. Nằm trong chiến lược phát triển dịch vụ, hướng tới mục tiêu phục vụ Khách Hàng toàn diện, đã đầu tư phương tiện, thiết bị sửa chữa lưu động để có thể phục vụ Khách Hàng tận nơi nhanh chóng và tối ưu.
Thấu hiểu sự quan tâm của Khách Hàng đối với phụ tùng, vật tư thay thế mỗi khi bảo dưỡng, sữa chữa, bảo hành, cam kết sử dụng 100% vật tư, phụ tùng chính hãng, có nguồn gốc. Khách Hàng dễ dàng tra soát, kiểm tra lịch sử bảo dưởng, sửa chữa.
Tầm nhìn
– Trở thành Đại lý 3S đứng đầu Khu vực Miền Bắc và top 3 trên cả nước trong lĩnh vực kinh doanh xe Hyundai thương mại.
Sứ mệnh
– Mang đến sự hài lòng cho Khách Hàng bằng những Sản Phẩm có chất lượng và Dịch Vụ hậu mãi hoàn hảo.
– Kiến tạo môi trường làm việc tốt nhất cho người lao động với nhiều cơ hội phát triển, chứng tỏ giá trị bản thân và gặt hái thành quả lao động xứng đáng.
– Đáp ứng các giá trị, lợi ích kỳ vọng của cổ đông, người sáng lập.