Công Ty Cà Phê Sạch
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin chung
Ngày đăng
02/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Bán thời gian tạm thời
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng KHÔNG TELESALE, KHÔNG KINH NGHIỆM
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận và giải quyết thông tin về khiếu nại của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ dựa trên data có sẵn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc từ khách hàng.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết
- Công việc chi tiết như:
o Chăm sóc khách hàng theo khu vực phụ trách
o Tìm kiếm khách hàng, mở rộng khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện hữu.
o Tiếp cận, giới thiệu, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
o Thương lượng khách hàng để tìm ra hướng giải quyết nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách.
o Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản
o Thực hiện báo cáo kết quả làm việc hàng ngày.
Thời gian làm việc:
* Ca 4h: 8h - 12h, 13h - 17h
* Ca 6h: 8h - 14h, 9h - 15h, 10h - 16h, 12h - 18h
* Ca 8h: 8h - 17h
** Off 1 ngày trong tuần
** Off ngày lễ và Tết
** Được đăng kí lịch làm việc hàng tuần
Yêu cầu công việc
- Đủ 18 - 35 tuổi
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình, bằng cấp
- Trách nhiệm với công việc
- Được hỗ trợ training khi nhận việc
- Thái độ tốt trong công việc
Quyền lợi
Quyền lợi
+ Thu Nhập Hàng Tháng:
- Ca 4h: 3,5 - 4,5tr/tháng (tối thiểu 4-5 buổi/tuần)
- Ca 6h: 5 - 6tr/tháng (tối thiểu 4-5 buổi/tuần)
- Ca 8h: 10 - 13tr/tháng (Cơ bản + Thưởng + Phúc Lợi)
+ Cơ hội thắng tiến rõ ràng
+ Không áp lực công việc
+ Môi trường hoà đồng, mát mẻ, chuyên nghiệp
+ Bình đẳng trong công việc, tự do phát triển
+ Xem xét đánh giá năng lực hàng năm để lên các vị trí cao hơn
