Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hd Bank - Ca Hành Chính
Hạn nộp hồ sơ:
14/07/2026
•
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!
Mô tả công việc
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch giới thiệu sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại, có data sẵn theo phân công.
- Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
- Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat...
- Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối.
- Tuân thủ chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA), quy định của ngân hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Được đào tạo nghiệp vụ)
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương
- Thành thạo vi tính, xử lý tình huống linh hoạt
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Thu nhập ổn định từ 7 – 10 triệu / tháng
- Có Lương cứng cố định, phụ cấp
- Đào tạo có lương
- Làm việc Lễ Tết lương x3
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng
- Thưởng hiệu suất hấp dẫn
- Lễ, Tết có quà
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại
- Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc
- Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Review kết quả công việc hằng năm
Thông tin chung
Ngày đăng
15/06/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Galaxy Innovation Hub - D1 Khu Công Nghệ Cao, P.Tăng Nhơn Phú, Thủ Đức
Từ khoá
nhân viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng viettelnhân viên chăm sóc khách hàng mobifonechăm sóc khách hàngchăm sóc khách hàng vnptdịch vụ chăm sóc khách hàngchuyên viên chăm sóc khách hàngnhân viên chăm sóc khách hàng tại tphcmnhân viên chăm sóc khách hàng part timechăm sóc khách hàng qua điện thoạiViệc làm TP.HCMHành chính - Thư kýCông Ty TNHH Galaxy Connect
Chia sẻ
Công Ty TNHH Galaxy Connect
Địa chỉ:Galaxy Innovation Hub - D1 Khu Công Nghệ Cao, P.Tăng Nhơn Phú, Thủ Đức
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
