Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Hàn - Làm Việc Tại Nhà - Nhận Việc Sau Tết
Thông tin chung
Ngày đăng
15/01/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 45 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Sử dụng tiếng Hàn để hỗ trợ khách hàng qua chat và email
- Xử lý các khiếu nại liên quan đến sàn Thương Mại Điện Tử: Hủy/ đổi đơn hàng, Giao sai/ thiếu đơn, Thanh toán chi phí,…
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn
- Nhập liệu thông tin lên hệ thống
- Thời gian làm việc: Xoay ca 24/7, 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần. Lịch được sắp xếp và thông báo trước
Yêu cầu công việc
- Tiếng Hàn tốt (thành thạo 4 kỹ năng), ưu tiên có chứng chỉ tương đương topik 5 trở lên
- Có khả đánh máy bằng văn bản bằng tiếng Hàn
- 3 tháng đầu làm việc tại văn phòng, sau đó sẽ làm việc từ xa
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
Quyền lợi
- Thu nhập lên đến 25.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
- Lương tháng 13.
- Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết
- Các hoạt động team building hàng năm
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Toà nhà Scetpa - 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:19A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và các nước trên thế giới cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân viên làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Chúng tôi hiểu rằng "Nhân viên phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.