Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài Viettel 198 (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Mức lương

7 - 9 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Trung học

Hạn nộp hồ sơ:

31/07/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi đến để giải đáp đáp các thắc của khách hàng về mạng di động Viettel

- Trực hotline 198 hỗ trợ khách hàng đăng ký các gói cước 4G/5G, nhạc chờ, chặn cuộc gọi, ứng tiền.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông của Viettel.
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu của Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời theo hướng dẫn của quản lý.

- Thuần CSKH - Không Telesales - Không KPI doanh số

- Làm việc 100% tại văn phòng

Yêu cầu công việc

- Không yêu cầu kinh nghiệm (chấp nhận các ứng viên chưa có kinh nghiệm).

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giọng nói chuẩn, không có giọng địa phương (ngọng L, N).

- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi

- Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng (có thể cao hơn tùy năng lực).
- Hoa hồng bán sản phẩm: 1.000.000 - 4.000.000 VNĐ/tháng (không áp doanh số).

- Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% đến 300% lương).
- Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 10 ngày và nhận 1.000.000 VNĐ/khóa.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau 02 tháng thử việc.
- Có đầy đủ các chế độ phúc lợi: hiếu hỉ, sinh nhật, thưởng lễ/tết, lương tháng 13.
- Được cấp chứng nhận Kỹ năng Chăm sóc Khách hàng sau 06 tháng làm việc.
- Công ty hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị trong quá trình học việc và làm việc.
- Có cơ hội nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp.
- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc và sự cống hiến.

Địa điểm làm việc: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP HCM

Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, OFF 1 ngày bất kỳ