Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Zalo

Mức lương

8 - 12 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Trung cấp

Hạn nộp hồ sơ:

30/07/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Tiếp nhận và quản lý data khách hàng từ Website, Fanpage, Hotline, Triển lãm,…
Lọc và phân loại data khách hàng theo khu vực, sản phẩm và nhóm khách hàng.
Phân bổ data cho nhân viên kinh doanh phụ trách theo đúng quy trình công ty.
Theo dõi tiến độ chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng data và phối hợp với Marketing để tối ưu nguồn khách hàng.
Theo dõi, nhắc nhở các trường hợp xử lý data chậm hoặc chưa cập nhật đầy đủ.
Tổng hợp báo cáo data, tiến độ xử lý và hiệu quả khách hàng theo tuần/tháng.
Hỗ trợ Trưởng phòng tham gia các sự kiện, chương trình khi cần.

Biết sử dụng phần mềm CRM/quản lý khách hàng là lợi thế (AMIS, MISA, CRM,…).
Có kinh nghiệm vị trí Sales Admin, Admin Kinh doanh, CSKH hoặc điều phối data là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, theo dõi công việc và phối hợp phòng ban tốt.