_173753084729.png)
Công Ty TNHH Toyota Kiên Giang
Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ
Thông tin chung
Ngày đăng
15/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và tư vấn khách hàng dịch vụ:
+Nhắc bảo dưỡng và đặt hẹn.
+Chuẩn bị hẹn : Hoàn thành sự chuẩn bị cho việc tiếp khách hàng và xe.
+Tiếp khách : Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan.
- Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sữa chữa.
- Upsale các sản phẩm công ty cần bán cho KH
- Sản xuất : Chuyển yêu cầu công việc cho quản đốc, phối hợp tổ chức sản xuất, theo dõi tiến độ công việc, chất lượng sữa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Giao xe : Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
- Theo dõi sau sữa chữa : Chuẩn bị các thông tin cần thiết, liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho Tổ trưởng cố vấn dịch vụ.
- Phối hợp thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học Chuyên ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí động lực, cơ khí sửa chữa ô tô,..
- Có ý thức tuân thủ kỷ luật cao, kỹ năng làm việc đồng đội
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
- Giọng nói Miền Nam, rõ ràng, không nói lắp
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh
- Có hộ khẩu thường trú tại Đồng bằng sông Cửu Long
- Ưu tiên cho các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ôtô, có bằng lái xe hoặc chứng chỉ T-TEP."
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất tốt
- Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực làm việc
- Chế độ đãi ngộ đầy đủ (BHXH, khám sức khỏe, year end, team building...)
- Định hướng thăng tiến, phát triển nhân viên rõ ràng
Địa điểm làm việc
Kiên Giang, 203 Lạc Hồng, Rạch Giá
Công Ty TNHH Toyota Kiên Giang
Địa chỉ:Số 203 đường Lạc Hồng, Phường Vĩnh Hiệp, Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang
Quy mô:10 - 150 người
TOYOTA KIÊN GIANG
Là Đại lý uỷ quyền chính thức của Toyota Việt Nam, Toyota Kiên Giang tự hào cung cấp những mẫu xe Toyota sang trọng cùng chuỗi dịch vụ chính hãng đẳng cấp với chất lượng toàn cầu và tình thần hiếu khách “Omotenashi – Phục vụ khách hàng bằng cả trái tim”
Thể hiện triết lý “Làm việc như chuyên gia, quan tâm như người nhà – Better Everyday” trong mọi hoạt động, chúng tôi trau chuốt từng trải nghiệm cho khách hàng nhằm mang đến sự hài lòng vượt trên mong đợi. Toyota Kiên Giang trân quý niềm tin yêu và sự đồng hành ủng hộ của Quý khách.
