_173503659834.png)
Công Ty TNHH Du Lịch Lữ Hành Thật Dễ
Nhân Viên Tổng Đài Đặt Chỗ Bán Vé Máy Bay
Thông tin chung
Ngày đăng
24/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
2. Đặt chỗ, xuất vé máy bay theo yêu cầu của khách hàng.
3. Tư vấn và bán các dịch vụ đi kèm vé, các dịch vụ khác (eSIM, Hotel,v.v..) cho khách hàng.
4. Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ/vé & dịch vụ khác của công ty.
5. Thường xuyên cập nhật chính sách, quy định, nghiệp vụ từ nhà cung cấp.
6. Thực hiện tốt dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
7. Báo cáo công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý) và đột xuất theo yêu cầu của quản lý.
8. Trong phạm vi công tác chuyên môn, nhân viên phối hợp và hỗ trợ nội bộ phòng vé và các đơn vị khác trong công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: /Cao Đẳng/Đại Học/Chứng chỉ (đối với chuyên ngành đặc thù)
- Chuyên ngành: Du lịch / Hàng Không / Dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức chuyên môn: (bắt buộc)
- Air Fare cơ bản.
- Đặt chỗ - tính giá - xuất vé cơ bản.
- Thành thạo hệ thống đặt chỗ xuất vé của các hãng nội địa Việt Nam.
- Biết sử dụng ít nhất 01 GDS: Amadeus 1A hoặc TravelPort 1G.
- Có kiến thức về thị trường vé và ngành hàng không trong nước, quốc tế. - Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành và giao tiếp, trình độ trung cấp/trung bình trở lên.
- Kinh nghiệm: 1 năm trở lên
Quyền lợi
- Thu nhập từ 10 triệu VND đến 30 triệu VND mỗi tháng tùy theo cấp bậc và năng lực (gồm lương cơ bản + thưởng).
- Tham gia BHXH đối với nhân viên chính thức.
- Có cơ hội thăng tiến cao.
- Company trip định kỳ.
