QA Call Center (Mảng Xử Lý Khiếu Nại) Làm Giờ Hành Chính

Mức lương

Thoả thuận

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

20/06/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

- Quản lý, đào tạo và lên lộ trình cải thiện chất lượng cho nhân sự dự án .

- Đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ (ngày/tuần/tháng) và làm báo cáo gửi cấp trên.

- Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình vận hành và cập nhật thông tin mới nhất cho nhóm.

- Tương tác, duy trì mối quan hệ tốt với đối tác (Shopee), đảm bảo không để xảy ra complain về chất lượng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm làm việc với các dự án Shopee.
- Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
- Kỹ năng đào tạo (training), huấn luyện (coaching) và xử lý tình huống hiệu quả.

Quyền lợi

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
- Được hỗ trợ trang thiết bị làm việc cần thiết.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn (hưởng lương trong 10 ngày đào tạo).
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Đãi ngộ đặc biệt dành cho nhân viên gắn bó lâu dài và có trách nhiệm cao.