Trợ Lý Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Việc Tại Quận Tân Phú (Đi Làm Ngay)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, Facebook.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tạo đơn hàng và các vấn đề phát sinh khác.
- Thực hiện các cuộc khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các cửa hàng và bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Báo cáo định kỳ theo tuần về tình hình các khiếu nại và các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.

- Có ít nhất 3-6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word và Excel.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, sẵn sàng làm việc theo ca xoay 

(Ca 1: 8h-17h, Ca 2: 9h-18h, Ca 3: 12h-21h).
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong ngành bán lẻ.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng mềm như giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý thời gian.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Làm việc theo ca xoay và có 15 ngày nghỉ/tháng theo phân công.