Chuyên Viên IT Help Desk
Mô tả công việc
Support
+ Thiết bị người dùng (máy tính, máy in,scan,photo..), Chẩn đoán, khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến phần mềm, virus, Chẩn đoán, khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến phần cứng máy tính, Chẩn đoán, thay thế thiết bị hỏng hóc.
+ Có kiến thức cơ bản về Microsoft 365, Mdaemon
+ Cài đặt HĐH và phần mềm ứng dụng cho máy Client.
+ Triển khai và lắp đặt các thiết bị bán hàng như: Máy POS, Máy in bill, máy quét mã vạch, két đựng tiền, Cân in tem, …
+ Hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính tối ưu nhất
+ Tuân thủ quy trình hổ trợ người dùng của bộ phận IT tập đoàn
+ Hổ trợ người dùng có thể tự giải quyết các vấn đề cơ bản liên quan đến CNTT.
+ Thông báo cho các bộ phận liên quan nếu các lỗi chưa được xử lý xong.
+ Bảo trì các thiết bị máy tính theo định kỳ.
+ Hỗ trợ cho các BU trong lĩnh vực CNTT khi có yêu cầu.
Admin
+ Quản lý thiếtt bị Công nghệ thông tin (máy tinh,Modem, wifi, máy in,photo...) & hạ tầng
+ Quản lý hạ tầng Camera văn phòng và các cửa hàng.
+ Quản lý thông tin máy chấm công vân tay
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm ở vị trí IT Help Desk / IT Support.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành F&B, chuỗi cửa hàng hoặc bán lẻ.
- Có kinh nghiệm vận hành và xử lý sự cố:
- Hệ thống Camera
- Wifi, mạng LAN/Internet
- MCC, POS hoặc các hệ thống vận hành cửa hàng
- Hiểu biết về phần cứng máy tính, máy in, thiết bị mạng.
- Chủ động, trách nhiệm và có khả năng hỗ trợ nhiều điểm vận hành.
- Di chuyển linh hoạt.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Thông tin chung
Địa điểm làm việc
