Công Ty Tnhh Một Thành Viên Kỹ Thuật Kinh Doanh Tư Duy Việt
IT Helpdesk - Lương 15-20Tr
Thông tin chung
Ngày đăng
03/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
4
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn ở mức cao.
- Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm, các chức năng mới khi cần thiết.
- Làm việc theo ca 8 tiếng mỗi ngày, ca tối được làm việc ở nhà, 5 ngày một tuần, luân phiên cuối tuần để đảm bảo hỗ trợ 24/7
- Sử dụng các công cụ như TeamViewer để hỗ trợ từ xa cho khách hàng, xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
- Cài đặt phần mềm, máy in, router mạng và các thiết bị khác từ xa cho khách hàng.
- Khắc phục các vấn đề về mạng, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi như máy scan, cân điện tử….
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực IT Helpdesk
- Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT/Network hoặc các ngành liên quan.
- Yêu cầu khả năng chat/email Tiếng Anh trực tiếp với khách hàng bên Mỹ.
- Thành thạo trong việc thiết lập và xử lý các vấn đề liên quan đến mạng máy tính.
- Tinh thần trách nhiệm cao và trung thực trong công việc.
Quyền lợi
- Lương: 15-20 triệu
- Lương tháng 13 theo kết quả công việc
- Review tăng lương hàng năm
- Teambuilding 4 tháng/lần. Du lịch 1 năm / lần
- Tiện ích hồ bơi, sân bóng rổ
- Miễn phí cafe …
- Tài khoản Premium Pluralsight để nhân viên nâng cao kỹ năng
- Trang thiết bị cấu hình cao, hiện đại
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo.
