Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Content Manager / Regular Expression Specialist
Thông tin chung
Ngày đăng
22/01/2025
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
4 năm
Mô tả công việc
Responsibilities
Content Management
- Prepare and manage datasets of regular expressions (RegEx) to enhance the voice robot’s understanding of natural language.
- Participate in training artificial intelligence systems.
Translation
- Translate scripts used by the bot between English and Vietnamese.
- Translate datasets between English and Vietnamese.
- Prepare and review voice recordings.
- Coordinate with speakers for recording script lines in English or Vietnamese.
- Evaluate recording quality and ensure accuracy.
- Upload voice recordings into the robot’s database.
Testing
- Conduct tests to verify the accuracy of the bot’s performance.
- Resolve incidents and correct errors discovered during testing.
- Collaborate with script designers and developers to enhance the bot's performance and functionality.
Analysis
- Analyze the outcomes of calls made by the robot.
- Identify and resolve issues, correcting errors detected during analysis.
Campaign Management
- Configure project parameters according to client requirements.
- Launch and manage dialing campaigns.
- Prepare reports on the results of campaigns.
Yêu cầu công việc
Requirements
- Fluency in English.
- Native Vietnamese language proficiency.
- Experience in working with text content in English and/or Vietnamese is recommended.
- Proficiency in computer skills, familiarity with modern technology, high typing speed, and MS Office (especially Excel).
- Ability to analyze large volumes of data.
- Understanding of RegEx and JSON syntax or willingness to learn.
- Strong attention to detail, perseverance, accuracy, and multitasking skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Preferred Qualifications
- Knowledge of additional foreign languages.
- Work experience in IT companies.
- Experience as an interpreter or translator.
Quyền lợi
We are looking for a Regular Expression Specialist / Content Manager based in Vietnam to help improve our Conversational AI. This is an exciting opportunity to work on a new and engaging project while learning new skills. If you’re ready to take on challenges and grow with us, we encourage you to apply!
Địa điểm làm việc
TP.HCM, QTSC1, Khu Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Quận 12
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín \" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020\" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.
