Presale / Nhân Viên Hỗ Trợ Tư Vấn Kỹ Thuật

Công ty PHONSOAR được thành lập năm 2001, với hơn 25 năm kinh nghiệm phục vụ hơn 300 khách hàng, hoạt động trong lĩnh vực viễn thông doanh nghiệp, hệ thống giám sát, hệ thống kiểm soát cửa trải rộng trên nhiều khu vực lãnh thổ khác nhau. Cung cấp các giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau, thiết kế và xây dựng hệ thống tổng thể phù hợp nhất cho khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Công việc của bạn sẽ bao gồm:

1. Hỗ trợ sản phẩm & kỹ thuật cơ bản

• Tìm hiểu thông tin và đặc điểm của sản phẩm: LAN, CCTV, Tổng đài, Cloud…
• Kiểm tra, test và theo dõi tình trạng sản phẩm
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản từ khách hàng
• Ghi nhận lỗi và phối hợp với team để xử lý

2. Hỗ trợ khách hàng & team sales

• Hỗ trợ team sales tư vấn thông tin sản phẩm
• Theo dõi tiến độ đơn hàng và phản hồi khách hàng
• Hỗ trợ trao đổi với supplier/đối tác Trung Quốc hoặc Đài Loan
• Chuẩn bị báo giá, tài liệu hoặc thông tin sản phẩm khi cần

Mục tiêu chính trong công việc:
Số lượng khách hàng, dự án triển khai thành công

Đây là vị trí phù hợp với người muốn học sâu về sản phẩm công nghệ và phát triển trong môi trường làm việc quốc tế. Công ty sẽ đào tạo trực tiếp về sản phẩm và kỹ năng làm việc thực tế.

• Yêu thích sản phẩm kỹ thuật
• Chủ động học hỏi, có trách nhiệm trong công việc
• Giao tiếp và phối hợp công việc tốt
• Sử dụng được tiếng anh/ tiếng trung (điểm cộng)

KHÔNG YÊU CẦU:

• Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu
• Không yêu cầu nền tảng kỹ thuật quá mạnh
• Sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc

PHÙ HỢP VỚI

• Sinh viên mới ra trường
• Người từng làm:
  • kỹ thuật viên
  • QA/QC
  • sales support
  • CSKH
  • trợ lý tiếng Trung
  • Vận hành
  • Người muốn chuyển hướng sang lĩnh vực kỹ thuật

1. Thu nhập và phúc lợi:

- Đảm bảo đầy đủ quyền lợi: Bảo hiểm, Nghỉ mát, ăn nhẹ, phép năm 12 ngày/ năm, Sinh nhật, Hiếu hỉ,...
- Lương tháng 13, xét thưởng và xét tăng lương ít nhất 1 lần/ năm
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
2. Hỗ trợ công cụ làm việc:
- Được trang bị đầy đủ công cụ: máy tính, điện thoại, đi lại, trang thiết bị phục vụ công việc
- Được đào tạo, kèm cặp từ trực tiếp với leader, có cơ hội tiếp xúc và áp dụng kiến thức thực tế
- Được tham gia các chương trình đào tạo trong nước và nước ngoài
3. Đào tạo và phát triển bản thân:
- Định hướng lộ trình phát triển rõ ràng: Chính sách công nhận năng lực minh bạch, cơ hội thăng tiến rộng mở
- Coaching 1 - 1 từ các mentor có nhiều năm kinh nghiệm về tư vấn chuyển đổi số, hướng dẫn theo lộ trình rõ ràng và thực chiến qua từng giai đoạn bán hàng: từ cách giao tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu– thiết kế/ quy hoạch phương án, giải pháp – làm báo giá – chăm sóc – chốt đơn – chăm sóc sau bán hàng…
- Networking, học hỏi trực tiếp từ thực tế, làm việc với các chủ quản, lãnh đạo của doanh nghiệp quy mô vừa và lớn.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, tư duy chuyển đổi số và kiến thức quản trị doanh nghiệp – giúp bạn trở thành chuyên gia toàn diện.