Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng & Hỗ Trợ Kinh Doanh

- Xuất và gửi báo cáo tài khoản đến khách hàng theo chu kỳ hàng tháng.
- Liên hệ khách hàng để xác nhận và thống nhất lịch thanh toán.
- Thực hiện các nghiệp vụ thu chi cơ bản và cập nhật lên hệ thống phần mềm kế toán.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi lên hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì và phát triển mối quan hệ.

- Có kinh nghiệm ở vị trí telesale, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ngành Kế toán, Tài chính, Quản trị Kinh doanh.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, linh hoạt.
- Chăm chỉ, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong quản lý thông tin.
- Quen làm việc với phần mềm quản lý, ERP hoặc công cụ CRM.

- Lương cơ bản theo năng lực.
- Thưởng KPI hàng tháng.
- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm.
- 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ tết theo quy định.
- Du lịch team building hàng năm.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.
- Khám sức khoẻ định kỳ.
- Thưởng sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, quà lễ tết.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.