Chi Nhánh Cà Mau - Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:02/12/2024 04:36
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
02/12/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
22 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Địa điểm làm việc
Cà Mau, Cà Mau
Chia sẻ
Chi Nhánh Cà Mau - Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt
Địa chỉ:Số 135, đường Trần Hưng Đạo, Khóm 8 - Phường 5 - Thành phố Cà Mau - Cà Mau.
Quy mô:10 - 150 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Sales
Công Ty TNHH Thủy Sản Blue Bay
8 - 15 triệu
Cà MauCà Mau
Còn 8 ngày
Đầm Dơi- Cà Mau: Nhân Viên Tư Vấn Tín Dụng
Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
8 - 15 triệu
Cà MauCà Mau
Còn 8 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường (Cà Mau - Hồ Chí Minh)
Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Lucky Star
10 - 18 triệu
TP.HCM, Cà MauTP.HCM, Cà Mau
Còn 9 ngày
Nhân Viên Kế Toán
Công Ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Bamboo
6 - 9 triệu
Cà MauCà Mau
Còn 34 ngày
[Cà Mau] Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Dược Tâm Dược
1 - 2 triệu
Cà MauCà Mau
Còn 6 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường (Cà Mau - Hồ Chí Minh)
Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Lucky Star
10 - 18 triệu
TP.HCM, Cà MauTP.HCM, Cà Mau
Còn 8 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Đi Làm Ngay) - Tại Cà Mau
OPPO Việt Nam
8 - 15 triệu
Cà MauCà Mau
Còn 7 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường (Sale)
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất-Thương Mại Tín Phát Việt
6 - 20 triệu
Cà Mau, Bạc Liêu, Sóc Trăng, +2Cà Mau, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Kiên Giang, Hậu Giang
Còn 5 ngày
[Bạc Liêu - Cà Mau - Kiên Giang ] NV Tư Vấn Trả Góp Và Tài Chính - Thu Nhập 8-15 Triệu Đồng
Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Home Credit Việt Nam
8 - 20 triệu
Cà Mau, Bạc Liêu, Kiên GiangCà Mau, Bạc Liêu, Kiên Giang
Còn 7 ngày
Nhân Viên Kế Toán (Nam) - Bà Rịa Vt, Cà Mau
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Hạ Tầng Bắc Trung Nam
10 - 14 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu, Cà MauBà Rịa - Vũng Tàu, Cà Mau
Còn 8 ngày