Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Fpt (Quận 12, Hoc Môn, Gò Vấp)
Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!Ngày cập nhật:14/10/2024 03:35
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
14/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 156 Lê Văn Khương, Thới An, Quận 12, Quận 12
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Địa chỉ:156 Lê Văn Khương, Thới An, Quận 12, HCM
Quy mô:Trên 300 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Thẩm Định Qua Điện Thoại (Ưu Tiên Giọng Bắc) Thu Nhập 10-15Tr
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Tài Chính Qua Điện Thoại Thu Nhập Đến 20Tr
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
10 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
[Miền Nam] Đối Tác Bán Hàng - Không Áp Chỉ Tiêu / Không Ràng Buộc Thời Gian
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
12 - 15 triệu
TP.HCM, Long An, Đồng Nai, +2TP.HCM, Long An, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ
Còn 5 ngày
Tổng Đài Viên Nhắc Phí Trễ Hạn Thu Nhập 15-20 Tr
Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC
15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Sales Marketing - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm- Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Công Nghệ Sota Group
8 - 30 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Đi Làm Ngay)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi
10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 4 ngày
Nhân Viên Văn Phòng (Phòng Tư Vấn Tài Chính) - Tại Tân Bình
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
8 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Kế Toán
Công Ty Liên Doanh Phạm - Asset
7 - 9 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 6 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh / Sale Bất Động Sản Làm Việc Tại Bình Thạnh - Thu Nhập Đảm Bảo Từ 12 Triệu - 100 Triệu (Đi Làm Ngay)
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Đất Xanh Miền Nam
30 - 100 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 5 ngày
Nhân Viên Thu Hồi Nợ - Đi Làm Ngay
Công Ty Luật TNHH Collectius Cms Lawfirm
7 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 2 ngày
