Khối Bán Lẻ Thực Phẩm (Go!, Tops Market, Go!) - Công Ty TNHH Dịch Vụ Eb
Giám Sát Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng - Siêu Thị Go! Miền Đông Quận 10
Thông tin chung
Ngày đăng
24/01/2025
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian tạm thời
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, nắm được mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Siêu thị đến khách hàng
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng
- Hỗ trợ Phụ trách DVKH trong việc quản lý và giám sát tình hình vệ sinh (xe caddy, rổ..) luôn đảm bảo sạch sẽ
- Đổi trả hàng của khách hàng; xuất hóa đơn đỏ, quản lý thẻ ưu đãi, lập báo cáo hàng tháng cho kế toán
- Đảm bảo giao hàng, tối ưu chi phí và sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ điều phối công việc của nhân viên DVKH, đào tạo nhân viên
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và phân công của quản lý
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Thành thạo Tiếng Anh
- 1-2 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ khách hàng, CSKH
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhanh nhẹn, điềm tĩnh, cẩn thận
Quyền lợi
- Voucher chúc mừng sinh nhật
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
- Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp (ăn trưa) + thưởng theo quy định Công ty (theo doanh thu + thưởng hiệu quả hoàn thành công việc cuối năm)
- 15 ngày phép năm; 1,5 ngày nghỉ hàng tuần
- Được xét tăng lương hàng năm
- Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm
- Được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong lĩnh vực bán lẻ.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Siêu Thị GO! Miền Đông - 268 Tô Hiến Thành, P.15, Quận 10
Khối Bán Lẻ Thực Phẩm (Go!, Tops Market, Go!) - Công Ty TNHH Dịch Vụ Eb
Địa chỉ:Phòng Nhân Sự GO! Miền Đông
Quy mô:Trên 300 người
GO!/ Big C Hyper là thành viên của Central Retail tại Việt Nam, chúng tôi sử dụng hơn 9.000 nhân viên, vận hành 38 trung tâm thương mại – đại siêu thị tại hơn 20 tỉnh thành trên cả nước. Với mục tiêu nâng cao tính chuyên nghiệp và phát triển của công ty, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên tài năng và giàu kinh nghiệm cho các vị trí chủ chốt trong công ty.
