Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giang & Trust
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đặt Lịch Hẹn
Ngày cập nhật:30/08/2024 01:51
Lượt xem:346
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
30/08/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: Hotline, Fanpage, tài khoản Instagram, Email, Website của nhà hàng.
• Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà nhà hàng cung cấp. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ/ sản phẩm hỗ trợ của công ty liên quan tới việc giải quyết vấn đề cho khách hàng
• Lưu trữ và quản lý thông tin cuộc gọi, tin nhắn, email.
• Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan.
• Nắm bắt tâm lý khách hàng và phối hợp với team marketing để có những đề xuất cho kế hoạch truyền thông trong thời gian tiếp theo.
• Chủ động lên danh sách và liên hệ với khách hàng, đối tác nhân các dịp lễ Tết, chuẩn bị quà tặng trong các dịp đặc biệt.
• Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng (quà tặng,...).
Yêu cầu công việc
• Giao tiếp thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong công việc.
• Biết sắp xếp công việc hợp lý.
• Giọng nói lưu loát, không ngọng, không nói lắp.
• Có kỹ năng văn phòng tốt, sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.
• Đã có kinh nghiệm ở mảng Chăm sóc khách hàng, nhận booking ngành dịch vụ là một lợi thế
Quyền lợi
• Mức lương: Thoả thuận khi phỏng vấn
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
• Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 27/6 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đa Kao, Quận 1
Từ khoá
Chia sẻ
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giang & Trust
Địa chỉ:27/6 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Nhà hàng Aiii phục vụ ẩm thực Việt Nam đương đại Smart Casual dinning với Thực đơn trải nghiệm và Alacarte, lấy chất liệu Việt Nam nhưng được biến hoá qua lăng kính ẩm thực riêng của Chef Alain Phạm sau nhiều năm làm việc ở Pháp. Aiii mang lại một không gian trải nghiệm ẩm thực nghệ thuật kết hợp giữa hội hoạ và điêu khắc với mong muốn đem đến chuyến hành trình thú vị và đáng nhớ cho thực khách
