Nhân Viên Dich Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ du lịch, tour, vé máy bay, cho thuê xe.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh trước, trong và sau chuyến đi.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

 

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Word và Excel.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

- kỹ năng đánh máy văn bản tốt để đăng nhập, xử lý hệ thống nội bộ.

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp của ngành du lịch.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng dịch vụ khách hàng.
- Chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng dịp lễ, Tết.