Nhân Viên Điều Hành Xử Lý Phản Ánh Viettel Tại Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm
Mô tả công việc
- Điều hành xử lý dứt điểm phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh Vtpcare (tổng đài 19008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail..).
- Chủ trì xác minh, đàm phán phương án đền bù (nếu có) với khách hàng.
- Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù theo quy định.
- Đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.
- Thời gian làm việc: (Nghỉ 01 ngày/tuần)
+ Ca 1 : 7h00-16h00
+ Ca 2: 08:00 - 17:30
+ Ca 3: 13h00 - 22h00
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà 3B khu đô thị Resco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ Tuổi từ 20 – 35
- Bằng cấp: Từ Trung Cấp trở lên
- Không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng (8.000.000 đ/tháng) + thưởng KPI + tăng ca
- Lương tăng ca: 150% - 200% - 400%.
- Hỗ trợ đào tạo nghề tối đa 1 triệu đồng.
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.
Thông tin chung
Địa điểm làm việc
