Công Ty TNHH Koto
Nhân Viên Foh / Nhân Viên Bàn-Bar
Thông tin chung
Ngày đăng
18/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Customer Service: Provide excellent customer service to guests by greeting them, taking orders, and addressing any inquiries or special requests/ Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cho khách bằng cách chào đón họ, nhận đơn đặt hàng và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt.
- Food and Beverage Service: Serve food and beverages in a timely and professional manner, ensuring accuracy in orders/ Dịch vụ ăn uống: Phục vụ đồ ăn, đồ uống kịp thời và chuyên nghiệp, đảm bảo tính chính xác của đơn hàng.
- Table Maintenance: Set up and clear tables, ensuring they are clean and well-organized for the next guests/ Bảo trì bàn: Sắp xếp và dọn dẹp bàn, đảm bảo bàn sạch sẽ và ngăn nắp cho những vị khách tiếp theo.
- Cash Handling: Process payments accurately and handle cash registers or POS systems with attention to detail/ Xử lý tiền mặt: Xử lý các khoản thanh toán chính xác và xử lý máy tính tiền hoặc hệ thống POS một cách chú ý đến từng chi tiết.
- Menu Knowledge: Have a thorough understanding of the menu items, including ingredients and preparation methods, to assist customers in making informed choices/ Kiến thức về thực đơn: Hiểu biết thấu đáo về các món trong thực đơn, bao gồm nguyên liệu và phương pháp chuẩn bị, để hỗ trợ khách hàng đưa ra những lựa chọn sáng suốt.
- Hygiene and Safety: Maintain high standards of cleanliness and hygiene in the dining and service areas, adhering to health and safety guidelines/ Vệ sinh và An toàn: Duy trì các tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ và vệ sinh trong khu vực ăn uống và dịch vụ, tuân thủ các nguyên tắc về sức khỏe và an toàn.
- Teamwork: Collaborate with kitchen staff and other team members to ensure a smooth flow of service/ Làm việc theo nhóm: Cộng tác với nhân viên nhà bếp và các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.
- Upselling: Suggest and upsell menu items or promotions to enhance the dining experience and increase revenue/ Bán thêm: Đề xuất và bán thêm các món trong thực đơn hoặc chương trình khuyến mãi để nâng cao trải nghiệm ăn uống và tăng doanh thu.
Yêu cầu công việc
- Customer Service Skills: Strong communication and interpersonal skills to provide excellent service and handle customer inquiries and concerns/ Kỹ năng dịch vụ khách hàng: Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân mạnh mẽ để cung cấp dịch vụ xuất sắc và giải quyết các thắc mắc cũng như mối quan tâm của khách hàng.
- Attention to Detail: Accurate order-taking, payment processing, and table setup require a keen eye for detail/ Chú ý đến từng chi tiết: Việc nhận đơn hàng, xử lý thanh toán và sắp xếp bàn chính xác đòi hỏi con mắt tinh tường về chi tiết.
- Team Player: Ability to work effectively within a team and cooperate with colleagues in a fast-paced environment/ Người chơi theo nhóm: Khả năng làm việc hiệu quả trong nhóm và hợp tác với đồng nghiệp trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Physical Stamina: Food and beverage attendants often spend long hours on their feet and should be physically fit to perform tasks efficiently/ Sức chịu đựng về thể chất: Những người phục vụ đồ ăn và đồ uống thường phải đứng nhiều giờ trên đôi chân của mình và phải có đủ sức khỏe để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Hygiene and Safety: Knowledge of food safety and hygiene standards is crucial/ Vệ sinh an toàn: Kiến thức về tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm là rất quan trọng.
- Adaptability: Flexibility to work during peak hours, weekends, and holidays as required/ Khả năng thích ứng: Linh hoạt làm việc vào giờ cao điểm, cuối tuần, ngày lễ theo yêu cầu.
- Cash Handling: Familiarity with cash handling and POS systems is a plus/ Xử lý tiền mặt: Quen thuộc với việc xử lý tiền mặt và hệ thống POS là một lợi thế.
Quyền lợi
Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng cá nhân, đề cao học hỏi.
Được hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc
Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức.
Chế độ lương thưởng rõ ràng theo năng lực, trách nhiệm và có cơ hội thăng tiến cao.
Được tham gia các hoạt động họp nhân viên hàng tháng, Staff Retreat hàng năm.
Thời gian làm việc linh hoạt 48h/ tuần
Lương: lương thỏa thuận và thưởng hằng tháng (thưởng tip, thưởng phí dịch vụ) cùng các chế độ, trợ cấp khác.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Số 35 văn Miếu, Phường Văn Miếu, Đống Đa
Công Ty TNHH Koto
Địa chỉ:Số 35 Văn Miếu, Phường Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
KOTO được chính thức thành lập vào năm 1999 với mục đích giúp đỡ thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và thanh thiếu niên có nguy cơ, có được tương lai tươi sáng hơn. KOTO hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập của các em cho đến khi các em có được việc làm đầu tiên, trở thành một nhân viên thực thụ làm việc trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn.
Thông qua chương trình đào tạo đặc biệt của KOTO, bằng sự kết hợp đào tạo kỹ năng kiến thức về ngành nhà hàng khách sạn, tiếng Anh cùng với kỹ năng sống, đã góp phần phát triển bản thân của các học viên, giúp các em tự tin hơn để bước tiếp trong cuộc sống và tìm được công việc ổn định trong tương lai. Các học viên đã tốt nghiệp ở KOTO được trang bị kỹ năng nghề và khả năng tự nuôi sống bản thân, gia đình và qua đó thoát khỏi cảnh đói nghèo.
Hiện nay, KOTO đang vận hành ở 2 mảng chính đó là: kinh doanh nhà hàng và dạy nghề nhân đạo.
Hành trình phát triển của KOTO gắn với thành quả với hơn 1000 cựu học viên KOTO ra trường có công việc ổn định tại hầu hết các khách sạn lớn ở trong và ngoài nước, là minh chứng cho giá trị tuyệt vời của con đường KOTO đã chọn, đã đi và bước tiếp trong tương lai.
