Công Ty Cổ Phần Dhc Suối Đôi
Nhân Viên Lễ Tân Đà Nẵng
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:21/11/2024 02:49
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
21/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng và sắp xếp phòng ở dựa theo yêu cầu của khách, tình trạng phòng của khách sạn.
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra đảm bảo phòng sạch cho khách đến lưu trú.
- Chào đón và đăng kí khách theo đúng quy trình nhận phòng
- Giới thiệu cho khách hàng những chính sách, quy định và các dịch vụ của khách sạn, khu vui chơi
- Trực và trả lời điện thoại, email của khách hàng và nội bộ
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong suốt quãng thời gian lưu trú.
- Xử lý các phàn nàn phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
- Thực hiện ghi nhận các dịch vụ khách sử dụng lên hệ thống quản lý khách sạn
- Tư vấn, hỗ trợ bán các gói dịch vụ tính phí của khách sạn, khu du lịch
- Đăng kí danh sách khách hàng lưu trú với cơ quan công an
- Làm thủ tục trả phòng cho khách theo đúng quy trình
- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh đón khách và khu vực làm việc
- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn và khu du lịch hỗ trợ đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Tham dự các buổi đào tạo và các cuộc họp theo yêu cầu.
- Tuân thủ quy định của công ty về nội quy làm việc và ca trực được phân công
- Nhận chỉ đạo và thực hiện công việc được phân công từ Trưởng bộ phận, Giám sát lễ tân
Yêu cầu công việc
- Có Tiếng anh , hoặc tiếng ngoại ngữ
- Nữ cao 1m 63 trở lên, Nam cao 1m65 trở lên
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương
Quyền lợi
- Có xe đưa đón hàng ngày
- Hỗ trợ cơm trưa tại Văn Phòng (Với suất ăn 35k/ ngày, nếu tăng có suất ăn tăng ca)
- Gia đình (tứ thân phụ mẫu, vợ/ chồng, con cái) được hưởng phúc lợi tham quan Núi Thần Tài miễn phí (theo cấp nhân sự)
- Được du lịch nước ngoài nếu cuối năm bình bầu nhân viên xuất sắc
- Thưởng hiệu quả theo tình hình kinh doanh hiện tại.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật định.
Địa điểm làm việc
Đà Nẵng, Thôn Phú Túc- Hoà Phú- Hoà Vang- Đà Nẵng, Hòa Vang
Chia sẻ
