Nhân Viên Lễ Tân (Hỗ Trợ Ăn Ở) Tại Toki

Mức lương

8 - 10 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn nộp hồ sơ:

25/06/2026

•

Ứng tuyển sớm để được ưu tiên!

Mô tả công việc

Thực hiện quy trình check-in/check-out theo tiêu chuẩn TOKI, đón tiếp và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
Sắp xếp phòng, phối hợp với bộ phận buồng phòng, nhà hàng đảm bảo phòng và dịch vụ được chuẩn bị đầy đủ theo tiêu chuẩn, bao gồm các yêu cầu đặc biệt của khách.
Thực hiện lưu trữ thông tin khách, khai báo tạm trú và các thủ tục liên quan.
Hỗ trợ, giải đáp thông tin, tiếp nhận và xử lý phản hồi/phàn nàn của khách trong phạm vi công việc.
Thực hiện thanh toán, xin đánh giá dịch vụ và phối hợp xử lý các phản hồi khách hàng.
Đảm bảo vệ sinh khu vực lễ tân, chuẩn bị đồ chào mừng và hỗ trợ vận hành quầy bar đơn giản khi cần.
Thực hiện báo cáo, tham gia đào tạo, họp bộ phận và các công việc khác theo phân công của quản lý.

Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt nhà hàng – khách sạn; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
Chủ động, biết sắp xếp công việc và có khả năng làm việc độc lập.
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khi cần.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm, chăm chỉ và cẩn thận trong công việc.

Lương cứng 8-10 triệu/tháng (gross). KPI, thưởng dự án/doanh thu.
Đóng BHXH đầy đủ; phép năm + nghỉ Lễ/Tết theo quy định.
Xét tăng lương hằng năm theo năng lực & đóng góp.
Được trang bị máy tính và thiết bị làm việc đầy đủ.
Thưởng tháng lương thứ 13 và các chế độ khác.
Hưởng ưu đãi khi lưu trú tại hệ thống TOKI.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ nội bộ & quốc tế.
Cơ hội tiếp cận và đào sâu xu hướng dịch vụ mới, làm việc với tập khách hàng cao cấp.
Môi trường chuyên nghiệp, năng động, định hướng lâu dài trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng.
Văn hoá gắn kết: teambuilding, sự kiện nội bộ, Lễ-Tết.