Công Ty TNHH Đầu Tư & Phát Triển Ak (Việt Nam)
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Cơ hội top đầu!
Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!Ngày cập nhật:12/11/2024 06:52
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
12/11/2024
Thời gian thử việc
1 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 30 tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, phòng khách sạn.
- Chuẩn bị khâu tiếp đón khách hàng. Thường xuyên kiểm tra, theo dõi giá phòng, vị trí phòng và các loại phòng tại khách sạn.
- Trực phản hồi điện thoại, tiếp nhận và cung cấp thông tin, giải quyết những yêu cầu của khách,
- Chào đón và làm các thủ tục nhận/ trả buồng cho khách theo yêu cầu.
- Thường xuyên theo dõi, cập nhật những chi phí phát sinh của khách hàng trên hệ thống đảm bảo cập nhật đầy đủ việc thanh toán các khoản phát sinh
- Đăng ký tất cả thông tin cần thiết của khách như: Họ tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty hay cá nhân, giá phòng đặc biệt, khoản bổ sung thêm, khách VIP, chi tiết thay đổi, Quốc tích, số hộ chiếu,...
Yêu cầu công việc
- Luôn chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và thực hiện, hoàn thành các thủ tục check in cho khách
- Giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ, tiện nghi, quy định của khách sạn cho khách hàng. Thông tin cho khách về két an toàn trong phòng, chìa khóa phòng, mini-bar, rooftop, khu vực co-living.
- Thường xuyên kiểm tra booking, có kế hoạch phân bổ, sắp xếp các phòng cho khách theo yêu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng dựa theo điều khoản, mức giá phòng đã niêm yết.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận dọn phòng trong việc cập nhật các báo cáo tình trạng phòng và điều phối các yêu cầu về công việc bảo trì và sửa chữa. Thường xuyên kiểm tra phòng trước khi khách check in và kiểm tra phòng khi khách check out
- Thành thạo kỹ năng trả lời theo điện thoại.
- Thực hiện các thủ tục thủ tục trả phòng cho khách hàng theo đúng quy trình.
- Luôn kiểm tra, chuẩn bị tất cả báo cáo của ca làm việc và báo cáo cần thiết, biểu mẫu cần thiết cho các hoạt động hằng ngày
- Cập nhật tất cả những thông tin diễn ra trong khách sạn, hoạt động trong ca làm việc, sổ bàn giao.
- Báo cáo những sự cố bất thường hay vấn đề phát sinh cho Giám sát/ Quản lý ca trực/ Phó bộ phận/ Trưởng bộ phận lễ tân.
Quyền lợi
- Mức lương, thưởng cạnh tranh
- Đồng phục miễn phí và chỗ đỗ xe miễn phí cho nhân viên.
- 12 ngày nghỉ phép mỗi năm và đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) trên mức lương thực tế.
- Phụ cấp ăn ca 35.000 VND/ Ngày
- Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
- Thưởng cuối năm dựa trên kết quả công việc và hiệu quả công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 80 Cửa Bắc - Phường Quán Thánh, Ba Đình
Chia sẻ
Công Ty TNHH Đầu Tư & Phát Triển Ak (Việt Nam)
Địa chỉ:Phòng 705-2, Tầng 7, Tòa nhà Daeha Business Center, 360 Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Việc làm tương tự cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Xuất Nhập Khẩu Tapp
7 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 4 ngày
Nhân Viên Trực Page
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư Xây Dựng Gia Phát
7 - 10 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 2 ngày
Nhân Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Md Group
15 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 2 ngày
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đại Chúng Việt Nam
8 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 1 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Trang Sức Tại Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Jemmia
7 - 20 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 2 ngày
Nữ Nhân Viên Kinh Doanh Làm Tại Văn Phòng - Thu Nhập Từ 15-20Tr / Tháng
Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Và Chiếu Sáng Đô Thị Hoàng Gia
15 - 30 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 30 ngày
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (Hồ Chí Minh - Hà Nội)
Lotte Finance
7 - 10 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 2 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Trả Góp Điện Máy / Xe Máy (Hành Chính Tại Miền Bắc)
Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
8 - 15 triệu
Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, +2Hà Nội, Thanh Hóa, Hưng Yên, Hà Giang, Cao Bằng
Còn 19 ngày
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Chăm Sóc Khách Hàng (Data, Máy Tính, Điện Thoại Có Sẵn, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Giáo Dục Quốc Tế Tín Phát
8 - 15 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 5 ngày
Trưởng Phòng Tư Vấn Tuyển Sinh / CSKH / Telesales (25-40 Triệu / Tháng)
Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Giáo Dục Quốc Tế Tín Phát
25 - 45 triệu
Hà NộiHà Nội
Còn 5 ngày
