Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Minh Huy
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn - Tiếng Nhật N3
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
19/08/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Khác
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Thực hiện quy trình check in
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn rằng phòng đã sẵn sàng.
- Thực hiện quy trình check in theo tiêu chuẩn của khách sạn:
+ Chào khách
+ Hỏi tên khách đặt phòng, xác nhận thông tin phòng, dịch vụ đã đặt.
+ Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn.
+ Giao chìa khóa cho Bellman dẫn khách lên phòng.
- Sắp xếp chứng minh thư của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh nhầm phòng.
- Thực hiện khai báo tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Tư vấn bán dịch vụ cho khách
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym…
- Tư vấn giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của các bên liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua hàng lưu niệm.
- Cung cấp cho khách các sự kiện diễn ra tại địa phương, các điểm tham quan.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và cuộc gọi đi của khách.
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa và xác nhận thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các yêu cầu phàn nàn của khách.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Nhật giao tiếp N3 trở lên, không yêu cầu chứng chỉ
- Nữ, dưới 35 tuổi trở xuống
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
- Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
- Thành thạo kỹ năng Tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể làm việc theo ca
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực. Lương Tết x4, Lễ x3
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
- Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ lễ tân và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Cơ hội thăng tiến
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 53 Kim Mã Thượng, Cống Vị, Ba Đình
Công Ty TNHH Thương Mại Và Phát Triển Minh Huy
Địa chỉ:Số 5 Kim Mã Thượng, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Cherry group với hệ thống khách sạn Nhật Bản Cherry hotel 1, 2 và chuỗi nhà hàng Nhật Bản Takumi, hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực:
- Khách sạn cho người Nhật và khách nước ngoài với Cherry Hotel 1 (291 phố Huế, Hai Bà Trung, Hà Nội) và Cherry Hotel 2 (92 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội)
- Nhà hàng Takumi với những món Nhật truyền thống đậm chất bản địa, đầu bếp là người Nhật và nấu theo phong cách chính thống của Nhật Bản tại Takumi 1 (95 Linh Lang, Ba Đình, Hà Nội và Takumi 2 (119B Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Hyuuga Việt Nam là một công ty thương mại thuộc Cherry Group với các ngành nghề kinh doanh: Phân phối độc quyền với shop kính áp tròng Singapore Mắt Mode, phân phối bột matcha Nhật Bản với thương hiệu JP Matcha, Sạch shop- mang đến những sản phẩm thực phẩm và phi thực phẩm nhập khẩu an toàn, tiện lợi cho mọi gia đình.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các lĩnh vực kinh doanh của Cherry Group, vui lòng tham khảo các website:
http://cherryhotel.com.vn/
http://takumi.com.vn/
https://www.matmode.com/vi/
http://jpmatcha.com/
https://sach.biz.vn/
