Nhân Viên Văn Phòng Xữ Lý Khiếu Nại Đơn Hàng Viettel Post G8

Mức lương

8 - 10 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Trung cấp

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

•

Công việc đang được quan tâm, ứng tuyển ngay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail...).
Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng. Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.
Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.

Tuổi : 20 - 35 tuổi.
Trình độ: Trung cấp trở lên.
Kỹ năng: Kỹ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và thành thạo các phần mềm liên quan đến công việc.
Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
Ưu tiên tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; chịu được áp lực cao trong công việc

Thu nhập trung bình: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/ tháng
Lương CB : 7.000.000 đồng/ tháng
Hỗ trợ theo tính chất công việc: 1.000.000 đồng/ tháng
Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng
Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.
Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường thân thiện, hòa đồng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Hỗ trợ đào tạo 9 ngày, hỗ trợ 100.000 đồng /1 ngày và không quá 1.000.000 đồng/ khóa cho các học viên thi đạt cuối khóa.