Quản Lý Điều Hành Khách Sạn

- Tổ chức, giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày của toàn bộ các bộ phận trong khách sạn.
- Đảm bảo các quy trình vận hành được thực hiện đúng theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp và cải tiến các SOP.
- Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì các chỉ số đánh giá dịch vụ trên các nền tảng trực tuyến (Booking, Agoda, Trip).
- Phối hợp xây dựng kế hoạch kinh doanh, theo dõi và phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận để đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số.
- Đảm bảo khách hàng nhận được trải nghiệm dịch vụ xuất sắc, giải quyết các khiếu nại và theo dõi các đánh giá trên các nền tảng liên quan.
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự và đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý cấp trung.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an toàn thực phẩm và kiểm tra định kỳ các tiêu chuẩn vận hành.
- Tổng hợp báo cáo vận hành định kỳ, phân tích các chỉ số kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện cho Ban Giám đốc.

- Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Vận hành hoặc tương đương trong lĩnh vực khách sạn.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý từ 2-3 khách sạn.
- Thành thạo sử dụng các nền tảng OTA (Online Travel Agency), kiến thức về Revenue Management.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên ứng viên có thêm tiếng Trung.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và phần mềm quản lý khách sạn.
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

- Thu nhập thỏa thuận, lên đến 50 triệu VNĐ/tháng, bao gồm lương cứng không phụ thuộc doanh số.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng trong hệ thống.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.