Trợ Lý Trưởng Ban Kiêm Giám Sát Dịch Vụ

• Hỗ trợ PM quản lý và giám sát thực hiện công việc hàng ngày từng vị trí trong Ban quản lý 
• Tham gia kiểm tra/Kiểm soát công tác quản lý tài sản, tránh thất thoát, hư hỏng tài sản
• Cung cấp biểu mẫu, hướng dẫn thủ tục cho khách hàng (cư dân, khách thuê nhà, khách vãng lai, nhà thầu,...) khi đến liên hệ công tác, đảm bảo khách hàng tuân thủ và thực hiện đúng nghĩa vụ, nội quy và quy định tại dự án
• Thực hiện kiểm tra thường xuyên các dịch vụ tại dự án: gas, máy lạnh, điện, nước, an ninh, vệ sinh, hồ bơi, cảnh quan,…đảm bảo vận hành an toàn, kịp thời, tiết kiệm
• Phối hợp bộ phận CSKH công ty tổ chức các chương trình Event, họp mặt, tặng quà,… cho khách hàng
• Kiểm soát cơ sở hạ tầng, trang thiết bị tại dự án. Đề xuất các biện pháp cung cấp/thanh lý/sửa chữa cơ sở hạ tầng, trang thiết bị văn phòng trình PM xem xét
• Soạn thảo thông báo, công văn,… gửi đến cư dân, khách hàng có liên quan
• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và tổ chức đáp ứng yêu cầu khách hàng theo quy trình/thủ tục công ty.
• Thường xuyên tiếp xúc, duy trì mối quan hệ với cư dân để đáp ứng các yêu cầu chính đáng và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty
• Hỗ trợ PM quản lý nhân sự tại dự án: Giao mục tiêu công việc, hướng dẫn, đào tạo, đánh giá công việc; khen thưởng/kỷ luật nhân sự dự án nếu vi phạm nội quy công ty,…
• Chủ động tổ chức thực hiện giám sát, đánh giá các nhà thầu: an ninh, vệ sinh, cảnh quan, rác thải, côn trùng theo hợp đồng dịch vụ đã ký kết và tiêu chuẩn công việc tại dự án đã ban hành
• Kiểm tra thực hiện 5S tại dự án 
• Tham gia cùng Trưởng ban quản lý thực hiện soạn thảo các Quy trình/ thủ tục về An ninh trật tự, vệ sinh, cảnh quan và giám sát tính tuân thủ theo quy định đó.
• Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng. Báo cáo nội dung thông tin đến Quản lý trực tiếp và các bên có liên quan
• Các công việc khác theo sự phân công của PM

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí tương đương trong ngành quản lý vận hành tòa nhà chung cư 
• Hiểu sâu quản lý vận hành toà nhà, chung cư
• Hiểu rõ các tiêu chuẩn, quy định công ty về An ninh, vệ sinh, cảnh quan với các đơn vị dịch vụ
• Có chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà

Chính sách chế độ:
 

• Tiền lương: theo năng lực thực tế.
• Thưởng: Tết dương lịch, ngày lễ 30/4 và 1/5, Quốc khánh 2/9: từ 300.000đ -1.5tr;
• Thưởng lương T13, thưởng KPI + thâm niên;
• Sinh nhật: nghỉ 01 ngày hưởng nguyên lương +300.000đ/người;
• Tham gia BHXH, BHTN 24/24 Tokio Marine đầy đủ sau khi ký hợp đồng chính thức;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Teambuilding hàng năm;
• Cấp phát đồng phục, các thiết bị hỗ trợ công việc;
• Chính sách hỗ trợ học phí đào tạo;
• Cơ hội tham gia đào tạo tại Nhật;
• Các chế độ khác theo quy định công ty.