Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Công tác quản lý

-        Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh triển khai các hoạt động tiếp đón khách hàng đến tham quan

-        Quản lý bộ phận DVKH, Bellman, Pha chế

-        Hướng dẫn, đào tạo & quản lý các bộ phận vận hành trong toà nhà

-        Phối hợp thực hiện giám sát chất lượng dịch vụ nhà thầu thuê ngoài khu vực phụ trách: An ninh, Vệ sinh,…

Thực hiện các công việc liên quan đến khách hàng:

-        Tiếp đón khách hàng niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp; cung cấp thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp thông tin khi khách hàng cần

-        Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh, Bellman, Pha chế để tiếp đón và phục vụ khách hàng: Điều phối/Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, Order đồ uống và phục vụ đồ uống.

-        Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đến tham quan dự án

-        Làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc

-        Theo dõi, lưu trữ thông tin liên quan đến khách hàng đến thăm quan dự án.

-        Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Ban quản lý.

-        Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH

-        Lương: 14.000.000 – 16.000.000

-        Hỗ trợ ăn ca: 30.000/ngày

-        Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm

-        Tham gia BHXH theo quy định

-        Các chế độ nghỉ Lễ, Tết, Phép năm