Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khách Sạn Tân Hoàng Minh
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
14 - 16 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
04/06/2024
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
Công tác quản lý
- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh triển khai các hoạt động tiếp đón khách hàng đến tham quan
- Quản lý bộ phận DVKH, Bellman, Pha chế
- Hướng dẫn, đào tạo & quản lý các bộ phận vận hành trong toà nhà
- Phối hợp thực hiện giám sát chất lượng dịch vụ nhà thầu thuê ngoài khu vực phụ trách: An ninh, Vệ sinh,…
Thực hiện các công việc liên quan đến khách hàng:
- Tiếp đón khách hàng niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp; cung cấp thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp thông tin khi khách hàng cần
- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh, Bellman, Pha chế để tiếp đón và phục vụ khách hàng: Điều phối/Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, Order đồ uống và phục vụ đồ uống.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đến tham quan dự án
- Làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc
- Theo dõi, lưu trữ thông tin liên quan đến khách hàng đến thăm quan dự án.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Ban quản lý.
- Thực hiện các công việc hành chính: Soạn lập tờ trình, công văn của bộ phận CSKH
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên: tòa nhà chung cư cao cấp, Văn phòng, Khách sạn 4-5 sao
- Trong có có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Trưởng bộ phận hoặc tương đương
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản trở lên (TOEIC 4 kỹ năng: 450 trở lên hoặc tương đương)
- Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint.
- Năng lực hành vi/ Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị và tích cực.
- Năng lực chung: Tư duy Logic tích cực, kỹ năng giao tiếp và diễn đạt tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Quyền lợi
- Lương: 14.000.000 – 16.000.000
- Hỗ trợ ăn ca: 30.000/ngày
- Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm
- Tham gia BHXH theo quy định
- Các chế độ nghỉ Lễ, Tết, Phép năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 6 Nguyễn Văn Huyên, Cầu Giấy
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Khách Sạn Tân Hoàng Minh
Địa chỉ:
Quy mô:Trên 300 người
Tập đoàn Tân Hoàng Minh là một trong những Tập đoàn kinh doanh bất động sản hàng đầu Việt Nam và đang sở hữu những khu đất vàng giữa trung tâm và các vị trí đắc địa tại Thủ đô Hà Nội. Tân Hoàng Minh tập trung đầu tư và phát triển các dự án bất động sản cao cấp, tạo sự khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ. *** Tân Hoàng Minh Group - Nơi hội tụ của những nhân tài và phát triển tài năng