Công Ty TNHH TM Phát Triển Du Lịch Thành Hoàng
Trưởng Phòng Vé (Ticketing)
Mức lương :
25 - 50 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
04/03/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
27 - 40 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chính sách thúc đẩy kinh doanh; Kế hoạch nhân sự, kiểm soát chi phí Phòng vé.
- Xây dựng và kiểm soát kế hoạch làm việc của phòng.
- Xây dựng các mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch hoạt động của phòng (tháng, quý, năm)
- Kiểm soát việc lập và thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch làm việc của phòng thông qua các cuộc họp định kỳ.
- Xây dựng kế hoạch và kiểm soát việc thực hiện các đề án được phân công hoặc các công việc đột xuất
- Chịu trách nhiệm hoạt động vận hành, hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ Phòng vé
- Quản lý, điều hành, giám sát công việc, trợ giúp nhân viên, phân công nhiệm vụ và chịu trách nhiệm về hoạt động của nhân viên thuộc phòng vé.
- Tiếp nhận và hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
- Phối hợp với phòng đào tạo tổ chức đào tạo lại cho nhân viên theo định kỳ.
- Kết nối quan hệ với các hãng bay, các nhà cung cấp vé máy bay để có đa dạng nguồn sản phẩm với giá vé cạnh tranh.
- Tiếp nhận phản ánh của khách hàng, kiểm tra và đối chiếu các thông tin của khách hàng, đưa ra biện pháp khắc phục nhanh chóng và kịp thời đến khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
- Phối hợp với Phòng kinh doanh, b ộ phận Marketing, trong việc triển khai phát triển thương hiệu.
- Chịu trách nhiệm ra các quyết định điều hành hàng ngày liên quan đến quản lý nhân sự, các khoản chi, công tác hành chính theo đúng phân cấp.
- Chịu trách nhiệm về các báo cáo thu/ chi, các giấy tờ & hợp đồng liên quan của phòng.
- Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên mới.
- Tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên định kỳ theo tháng, quý.
- Phối hợp xử lý công việc với các phòng/ban khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành đào tạo như hàng không, kinh doanh, du lịch, thương mại là một lợi thế.
- Trình độ ngoại ngữ: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe- Nói - Đọc - Viết).
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
- Kiến thức: Có kiến thức về chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến Du lịch, hàng không.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ vs nội địa, quốc tế (Tối thiểu Sabre (1S), Abacus (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App). Có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm.
- Khả năng: Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở mọi mức độ tổ chức.
- Tư duy logic và kỹ năng thu thập, phân tích thông tin, dữ liệu hiệu quả.
- Khả năng đa nhiệm, chịu áp lực cao trong công việc.
- Kỹ năng quản lý và phân công công việc hiệu quả.
- Tính cách cá nhân: Năng động, nhanh nhẹn, chịu học hỏi, trung thực, đáng tin cậy
- Phong cách làm việc: Đúng giờ, tiếp thu, học hỏi, chịu thay đổi và cải thiện
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý phòng vé máy bay.
- Thành thạo các hệ thống quản lý vé máy bay
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Trung thực, điềm đạm, tự tin, có hình thức ưa nhìn và chịu được áp lực cao trong công việc. Hoàn toàn có thể làm việc độc lập và khoa học.
- Lưu ý: Khi gửi hồ sơ đề nghị nêu rõ thời gian công việc, đơn vị công tác trước đây, khả năng hiện tại.
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
- BHYT,BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động.
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao.
- Môi trường làm việc thân thiện. thưởng doanh số ...
- Du lịch hàng năm và thường xuyên có cơ hội tham gia các chương trình du lịch của công ty xét theo năng lực cá nhân, ăn trưa.
Lương thưởng
- Cơ bản + doanh số: Trên 25tr
- Hỗ trợ điện thoại.
- Hàng tháng, hàng quý thưởng thêm khi đạt chỉ tiêu.
- Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 138/70 Trương Công Định, P.14, Tân Bình
Công Ty TNHH TM Phát Triển Du Lịch Thành Hoàng
Địa chỉ:138/70 Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:10 - 150 người
Phục vụ bằng trí tuệ và tâm huyết , các thế hệ cán bộ nhân viên Thành Hoàng đã, đang và sẽ luôn nỗ lực phấn đấu hết mình xây dựng một tổ chức cty đi đầu về dịch vụ , xứng đáng với vị thế là Tổng đại lý vé máy bay lớn nhất Việt Nam.
Khi muốn bay bạn luôn nhớ đến Thành Hoàng:
- Giá vé luôn rẻ nhất , rẻ hơn giá hãng quy định .
- Phục vụ 24/7. Hotline ngoài giờ mọi thời điểm.
- Tư vấn chính xác, hướng dẫn tận tình.
- Đội ngũ giao vé làm việc liên tục, miễn phí giao.
- Hệ thống đặt vé online nhanh, và tiện lợi nhất .
- Chiết khấu vé đoàn, nhiều người cao nhất thị trường .
Đi kèm với nhu cầu mua vé, khách hàng sẽ luôn cần những dịch vụ liên quan như: đăng kí hành lý ký gửi, thuê xe lăn cho người khuyết tật, thuê người hướng dẫn cho trẻ em, người già, người mới đi lần đầu, phiên dịch cho người đi nước ngoài, tư vấn thông tin điểm đến… Mọi thủ tục sẽ được nhân viên tư vấn xử lý cho khách hàng , tạo thuận tiện và tâm lý thoải mái cho chuyến bay.
Để chủ động cho khách đi nước ngoài, Đại lý Vé Máy Bay Thành Hoàng hỗ trợ xử lý về dịch vụ Visa quốc tế cho khách hàng Việt,visa thị thực Tại Việt Nam cho khách nước ngoài hay Việt Kiều, Đặt phòng khách sạn trong và ngoài nước,Hướng dẫn Khách làm thủ tục check in tai sân bay…
Với phương châm ” hiểu khách hàng để phục vụ chu đáo ” – chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng quý khách.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi – phòng vé máy bay giá rẻ Thành Hoàng.
