![logo](https://cdn1.vieclam24h.vn/images/default/2024/04/25/p solar phúc thịnh solar_171402751736.png)
Công Ty TNHH Công Nghệ - Thương Mại Và Dịch Vụ Phúc Thịnh Solar
Nhân Viên Chăm Sóc Bảo Hành
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
11/07/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp;
- Thu nhận và quản lý yêu cầu khách hàng, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý yêu cầu đó;
- Theo dõi và tổng hợp được các trường hợp bảo hành, bảo trì từ khi phát sinh cho đến khi kết thúc.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình bảo hành, bảo trì, tổng hợp các loại lỗi và linh kiện lỗi, khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ trung cấp ngành Kỹ thuật trở lên (Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm công việc chăm sóc khách hàng hoặc phụ trách bảo hành bảo trì sản phẩm/ dịch vụ);
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Có khả năng làm việc với cường độ cao và sẵn sàng cam kết gắn bó.
Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…);
- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;(Cam kết sự hỗ trợ, đồng hành từ đồng nghiệp và cấp trên)
- Thời gian làm việc: 8:00 đến 12:00 và 13:00 đến 17:00 hàng ngày (Trừ chủ nhật và lễ).
- Địa điểm làm việc: 424 Trường Chinh, Tp.Pleiku, Gia Lai
Địa điểm làm việc
Gia Lai, 424 Trường Chinh, Pleiku
Chia sẻ