Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến của khách hàng, lên báo giá và chốt đơn với khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin, phản hồi và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Cập nhật và báo cáo thông tin khách hàng theo quy định.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, phát âm chuẩn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe, kiên nhẫn và xử lý tình huống nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ Tết và các khoản thưởng theo hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.