Account Manager (Agency)

Vai trò
• Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính trong mọi vấn đề liên quan đến nhu cầu của khách hàng
• Xây dựng và củng cố mối quan hệ khách hàng để đạt được quan hệ lâu dài với khách hàng
• Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác, theo dõi mọi cập nhật và gia hạn hợp đồng với khách hàng
• Làm việc với bộ phận phát triển kinh doanh và các nhóm nội bộ khác để phát triển các kế hoạch vàvà chiến lược tiếp thị, đảm bảo đáp ứng KPI
• Phát triển sự hiểu biết thấu đáo về các sản phẩm và dịch vụ của Xóm Media để tư vấn cho khách hàng một cách tốt nhất

Trách nhiệm
• Xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng và giải quyết nhu cầu của khách hàng
• Luôn cập nhật danh mục khách hàng/ sản phẩm/ dịch vụ, đảm bảo khách hàng nhận được các dịch vụ nằm trong ngân sách và đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Trao đổi thường xuyên với các thành viên khác trong nhóm để thảo luận về tiến độ và tìm ra những cách mới để cải thiện hoạt động kinh doanh
• Tạo báo cáo tiến độ cho khách hàng và quản lý

• Được làm việc trong môi trường trẻ và đầy năng động

• Được học hỏi kinh nghiệm từ các Anh/Chị có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành truyền thông, Agency,...

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật định

• Được cân nhắc, đánh , bố trí vào những vị trí phù hợp

• Được trả lương, thưởng xứng đáng với năng lực và cống hiến

• Được hưởng hoa hồng tùy theo vị trí công việc