Campaign Performance Specialist

Về Be Group:

Chúng tôi mong muốn trở thành một phần không thể tách rời trong cuộc sống hằng ngày của mỗi người Việt Nam. Với quyết tâm trở thành người tiên phong tạo ra những chuẩn mực mới về chất lượng, chúng tôi cam kết luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm trong từng hành động dù là nhỏ nhất.

Mô tả công việc:

1.      Phân tích hiệu quả bán hàng và đề xuất các chương trình bán hàng:

• Phân tích số liệu hiệu quả bán hàng của các nhà hàng đối tác trên ứng dụng BeFood để xác định các cơ hội và điểm cần cải thiện.
•  Đề xuất các chương trình ưu đãi, chiến lược hợp tác với nhà cung cấp nhằm thúc đẩy doanh thu và tối ưu hiệu suất bán hàng.
• Tạo ra các báo cáo phân tích chi tiết về hiệu quả bán hàng theo từng nhà hàng, từng chiến dịch.

2.      Xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng:

• Thiết kế và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho các nhà hàng đối tác trong khuôn khổ ứng dụng BeFood.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các chương trình được triển khai hiệu quả, từ kế hoạch chiến dịch đến các yếu tố hỗ trợ như layout, nội dung quảng cáo, kế hoạch truyền thông kênh (channel plan).

3.      Đảm bảo chất lượng hiển thị và trải nghiệm người dùng:

• Đảm bảo tất cả các yếu tố liên quan đến chương trình bán hàng trên ứng dụng BeFood (banner, liên kết sản phẩm, thông tin khuyến mãi) được hiển thị chính xác, không gặp lỗi và hấp dẫn người dùng.
•  Làm việc chặt chẽ với đội ngũ công nghệ để phát triển và triển khai các tính năng hỗ trợ chương trình.

4.      Phối hợp nội bộ và triển khai các chương trình:

•  Phối hợp với các bộ phận như Marketing, Vận hành, Chăm sóc khách hàng và các bộ phận khác để đảm bảo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi được triển khai đồng bộ và hiệu quả.
• Theo dõi và đánh giá kết quả triển khai chương trình để kịp thời điều chỉnh chiến lược.

5.      Quản lý và giải quyết các vấn đề nghiệp vụ:

• Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chương trình, đảm bảo mọi sự cố được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
• Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề về công việc, giúp đỡ kịp thời nếu có sự cố hoặc quá tải.

6.      Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên:

• Theo dõi tiến độ công việc của nhân viên trong bộ phận để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng.
•  Kịp thời nhắc nhở và điều chỉnh để nâng cao hiệu suất làm việc.

7.      Báo cáo và phân tích dữ liệu:

• Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất về kết quả các chương trình bán hàng, phân tích hiệu quả công việc của các nhà hàng đối tác trên BeFood.
•  Cung cấp các thông tin và dữ liệu quan trọng giúp đưa ra quyết định chiến lược tiếp theo.