Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Trực Chat)

Việc làm này đang được kiểm duyệt

Mức lương:
7 - 9 triệu

Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2024

Khu vực tuyển:
TP.HCM

Cơ hội top đầu!

Đã có hơn 5 ứng viên! Nộp hồ sơ ngay để nằm trong top đầu!

Ngày cập nhật:19/11/2024 05:41

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng
19/11/2024

Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển
1

Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Độ tuổi
20 - 26 tuổi

Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Ngành nghề
Marketing/Chăm sóc khách hàng/Bán hàng - Kinh doanh

Mô tả công việc

Theo dõi, tiếp nhận và tương tác với khách hàng trên các kênh social (website, facebook, instagram, tiktok,…) để xin được data từ khách hàng đã có tương tác trên các kênh Social của công ty.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về thông tin sản phẩm, dịch vụ và các thắc mắc khác của khách hàng.
Chuyển thông tin data cho bộ phận kinh doanh để tư vấn khách hàng.
Tiếp nhận thông tin đặt lịch học, tập đàn và khiếu nại từ khách hàng và chuyển cho bộ phận liên quan.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.
Cập nhật báo cáo cam kết data theo ngày và tháng.
Làm báo cáo theo tuần về tiến độ công việc trực tiếp cho quản lý bộ phận.
Thực hiện một số công việc khác có liên quan trong phòng CSKH theo sự điều phối của Phó/Trưởng phòng CSKH.
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động (6 ngày/tuần, nghỉ 4 ngày/tháng)
- Ca 1: 09:00 - 18:00
- Ca 2: 13:00 - 21:00

Yêu cầu công việc

Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn về chuyên môn và quy trình làm việc cụ thể.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau (trực fanpage) hoặc Chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales,...
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Khả năng giao tiếp và nắm bắt nhu cầu của khách hàng tốt.

Quyền lợi

Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 01 Trần Khánh Dư, P. Tân Định, Quận 1, Quận 1

Từ khoá

Việc làm TP.HCM Marketing Công Ty Cổ Phần Dayone ...

Chia sẻ

Thương hiệu Sunny Days Piano được quản lý bởi Công ty cổ phần DAYONE ASIA. Trên hành trình phát triển bền vững, Sunny Days không đơn thuần tìm kiếm nhân viên mà luôn mong muốn tìm kiếm những "Cộng sự" đồng hành.

Chúng tôi xây dựng và duy trì những nét Văn hóa riêng biệt dựa trên 5 GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA NGƯỜI DAYONE:

Khách hàng là số 1
Cam kết và chịu trách nhiệm
Nói không với "Drama"
Nhận sai và học hỏi từ thất bại
Quyết liệt và làm đến cùng.

Sunny Days là đơn vị tiên phong trong mô hình học Piano "Linh động trọn đời", giải quyết mọi rào cản và phổ cập Piano đến gần hơn với mọi người. Với mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Piano nói riêng và nghệ thuật nói chung, chúng tôi mong muốn cải thiện sức khoẻ tinh thần, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.

Nếu Bạn không chỉ tìm một công việc mà còn mong muốn một sự nghiệp bền vững, Chúng tôi hân hoan chào đón Bạn!