Chuyên Viên Nội Sàn Thương Mại Điện Tử

- Vận hành và quản lý gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada, v.v.);
- Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật) một cách chính xác và thu hút;
- Kiểm soát và đảm bảo nội dung sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn quảng cáo và quy định của sàn;
- Theo dõi, xử lý đơn hàng hàng ngày, đảm bảo quy trình xác nhận, lên đơn và theo dõi vận chuyển diễn ra suôn sẻ;
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng và lắp đặt cho khách hàng;
- Kiểm soát số lượng tồn kho, lên kế hoạch dự kiến bán hàng để duy trì nguồn cung;
- Thiết lập và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá (Flash Sale, Mega Sale) theo chiến dịch của sàn;
- Phối hợp với đội ngũ Marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo trên sàn (Ads onsite) và ngoài sàn (Ads offsite), hợp tác với KOL/KOC;
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng chương trình bán hàng và khuyến mãi;
- Phản hồi tin nhắn, bình luận, đánh giá và xử lý khiếu nại của khách hàng trên sàn thương mại điện tử;
- Tư vấn sản phẩm cơ bản cho khách hàng qua kênh chat;
- Quản lý và cải thiện các chỉ số vận hành gian hàng như đánh giá sao, tỷ lệ phản hồi;
- Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và tình trạng tồn kho;
- Phân tích dữ liệu bán hàng để xác định sản phẩm bán chạy và sản phẩm chưa hiệu quả;
- Đề xuất các phương án cải tiến hình ảnh, nội dung sản phẩm và quy trình vận hành nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan;
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử hoặc kinh doanh online trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop;
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt, khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ;
- Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm hiệu quả và chịu được áp lực công việc cao;
- Nhanh nhạy với sự thay đổi của công nghệ và các xu hướng mới trong ngành thương mại điện tử;
- Có tư duy phân tích số liệu (Data-driven), nhạy bén trong việc chuyển đổi dữ liệu thành cơ hội kinh doanh;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ Livestream, Video ngắn (TikTok, Shopee) và làm việc với KOLs/KOCs.

- Mức lương cạnh tranh: 10.000.000 - 18.000.000 VNĐ/tháng;
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao sự sáng tạo và phát triển cá nhân;
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn về thương mại điện tử và digital marketing;
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch và các sự kiện nội bộ của công ty.