Nhân Viên Kinh Doanh Online

Là một nhân viên Sales Assistant cho thương hiệu thời trang cao cấp, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến, đặc biệt là khách hàng quốc tế. Nhiệm vụ chính của bạn bao gồm:

1. Tư vấn sản phẩm: Bạn sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, phong cách thời trang và giúp khách hàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân. Các sản phẩm đều thuộc phân khúc thời trang cao cấp, do đó bạn cần hiểu rõ giá trị và chất lượng sản phẩm để tư vấn chính xác và chuyên nghiệp.
2. Hỗ trợ khách hàng quốc tế: Phần lớn khách hàng là người nước ngoài, do đó khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là điều cần thiết. Bạn sẽ sử dụng tiếng Anh thành thạo để trả lời các thắc mắc, hướng dẫn mua hàng, và hỗ trợ khách hàng quốc tế một cách nhanh chóng và hiệu quả.
3. Chốt đơn hàng: Bạn sẽ sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến của thương hiệu như website, mạng xã hội, và các nền tảng thương mại điện tử để tương tác và chốt đơn hàng. Quá trình này đòi hỏi bạn có kỹ năng bán hàng tốt, biết cách thuyết phục khách hàng và tối ưu hóa doanh thu.
4. Phát triển thương hiệu: Một trong những mục tiêu quan trọng của vị trí này là giúp duy trì và phát triển giá trị thương hiệu thời trang cao cấp của công ty. Bạn cần hiểu và áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế để thể hiện đúng tinh thần và đẳng cấp của thương hiệu trong từng cuộc giao tiếp với khách hàng.

Quản lý thời gian làm việc theo ca: Công việc được phân chia theo ca với yêu cầu tối thiểu 12 ca/tuần, mỗi ca kéo dài từ 4-5 tiếng, cụ thể như sau:

• Ca sáng: 9h30 - 13h30
• Ca chiều: 13h30 - 18h30
• Ca tối: 18h30 - 23h00