Nhân Viên Vận Hành Tiktok

1.Kiểm soát hàng tồn kho Tiktok 15% 

- Bảo quản và kiểm kê hàng hoá tồn kho cho nền tảng Tiktok 

- Hàng ngày kiểm tra tồn kho của nền tảng Tiktok, cập nhật số lượng và giá sản phẩm theo phần mềm 

- Cập nhật các sản phẩm mới lên nền tảng Tiktok đảm bảo thông tin sàn phẩm đầy đủ và chính xác

2.Xây dựng kế hoạch hàng tháng 15% 

- Xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết trên nền tảng Tiktok dựa trên mục tiêu doanh thu từng tháng 

- Chuẩn bị tồn kho hàng hoá, đề xuất đặt hàng bổ sung nhằm đảm bảo hàng hoá phục vụ mục đích đạt doanh thu 

- Chuẩn bị Media để chạy quảng cáo: Order banner và đăng bài trên các kênh mạng xã hội với bộ phận Marketing (chuẩn bị trước đợt sale 5-6 ngày) 

- Thông báo các Chương trình khuyến mại cho kế toán để kiểm soát hóa đơn

3.Hoạt động LiveStream 20% 

- Xây dựng kế hoạch, triển khai kế hoạch LiveStream trên các nền tảng nhằm mang lại doanh thu cho phòng 

- Setup bối cản phù hợp với chủ đề các phiên LiveStream 

- Xây dựng kịch bản LiveStream theo các chủ đề 

- Đề xuất các dòng sản phẩm phù hợp với hoạt động LiveStream bán hàng

4.Setup các Chương trình khuyến mại 10% 

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng 

- Tiến hành xử lý đơn hàng khi phát sinh: Thanh toán các đơn hàng, đóng gói hàng hoá và gửi cho khách. 

- Theo dõi đơn hàng đến khi hoàn thành đơn hàng 

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại về đơn hàng khi phát sinh 

- Tiếp nhận và phản hồi về các đánh giá đơn hàng của khách hàng trên các kênh sàn

5.Tư vấn khách hàng và xử lý đơn hàng phát sinh 30% 

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng 

- Tiến hành xử lý đơn hàng khi phát sinh: Thanh toán các đơn hàng, đóng gói hàng hoá và gửi cho khách. 

- Theo dõi đơn hàng đến khi hoàn thành đơn hàng 

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại về đơn hàng khi phát sinh 

- Tiếp nhận và phản hồi về các đánh giá đơn hàng của khách hàng trên các kênh sàn

6.Báo cáo sau từng đợt sale 5% 

- Làm bảng báo cáo chi tiết doanh thu (số doanh thu nhận về, số đơn hàng, số sản phẩm) 

- Đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch, đưa ra đề xuất cho chiến dịch tiếp theo 

7.Công việc khác 5% 

- Cuối tháng kê lại những hóa đơn COD chưa về tiền của phòng TMDT nộp cho bộ phận kế toán 

- Thống tiền về của các hóa đơn trên nền tảng Tiktok nộp về cho bộ phận kế toán 

- Các công việc phát sinh khác

- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp trẻ trung.
- Cơ hội đào tạo nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công ty và Pháp luật hiện hành
- Cơ hội mua sản phẩm công ty với giá ưu đãi